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海尔家电渠道冲突问题研究
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海尔家电渠道冲突问题研究
论文目录
 
中文摘要第1-5 页
ABSTRACT第5-8 页
第一章 绪论第8-15 页
　　· 研究背景第8-12 页
　　　　· 家电行业概况第8-9 页
　　　　　　1、世界家电行业概况第8 页
　　　　　　2、中国家电行业概况第8-9 页
　　　　· 家电行业渠道概况第9-11 页
　　　　· 家电渠道管理存在问题第11-12 页
　　· 研究目的第12-13 页
　　· 海尔集团简介第13-15 页
第二章 海尔家电销售环节分析第15-21 页
　　· 环境分析第15-17 页
　　　　· 经济社会发展放大了家电需求第15 页
　　　　· 经济社会和技术发展提供机会第15-17 页
　　· 海尔销售渠道的SWOT分析第17-21 页
　　　　· 优势第17 页
　　　　· 劣势第17-19 页
　　　　· 机会第19 页
　　　　· 威胁第19-21 页
第三章 渠道冲突之窜货现象分析第21-27 页
　　· 窜货现象产生原因第21-24 页
　　　　· 一般企业窜货发生原因第22 页
　　　　· 海尔渠道冲突窜货现象产生原因第22-24 页
　　· 窜货形式第24-26 页
　　　　· 窜货的一般形式第24-25 页
　　　　· 海尔家电渠道常见的窜货形式第25-26 页
　　· 窜货危害第26-27 页
　　　　· 对于经销商第26 页
　　　　· 对于消费者第26 页
　　　　· 对于企业第26-27 页
第四章 渠道冲突之窜货控制策略第27-39 页
　　· 行业控制窜货的一般手段第27-32 页
　　　　· 控制窜货常用手段第27-29 页
　　　　· 家电行业控制窜货手段比较第29-31 页
　　　　· 控制窜货经验分析第31-32 页
　　· 海尔控制窜货失效原因分析第32-34 页
　　　　· 多个利益团体的博弈第32-33 页
　　　　· 市场营销队伍不稳定第33 页
　　　　· 售后服务拖累海尔满意度第33-34 页
　　· 现阶段海尔家电控制窜货策略第34-39 页
　　　　· 全面掌控货源流向第34 页
　　　　· 制定窜货奖罚制度第34-35 页
　　　　· 微调考核导向保持队伍稳定第35-37 页
　　　　· 利用售后服务控制窜货第37-38 页
　　　　· 变堵为疏控制窜货第38-39 页
第五章 总结与展望第39-42 页
　　· 总结第39-40 页
　　· 展望第40-42 页
致谢第42 页
参考文献第42-44 页
附录第44-45 页
　　涉及名词及解释第44-45页

本篇论文共45页，点击这进入下载页面。
 
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