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营销中的智力资本管理--DX集团营销体系智力资本管理模式探讨

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营销中的智力资本管理--DX集团营销体系智力资本管理模式探讨
论文目录
 
中文摘要第1-4 页
英文摘要第4-8 页
0 绪论第8-14 页
  0.1 立题的理论和现实依据第8-9 页
    0.1.1 智力资本理论产生的理论基础第8 页
    0.1.2 智力资本理论产生的实践基础第8-9 页
    0.1.3 本课题产生的实践依据第9 页
  0.2 国内外研究现状综述第9-11 页
    0.2.1 智力资本理论研究现状综述第9-10 页
    0.2.2 营销体系中智力资本研究的现状综述第10-11 页
  0.3 研究思路和主要研究内容第11-14 页
1 DX集团营销体系背景介绍第14-22 页
  1.1 DX集团营销体系简介第14 页
  1.2 DX集团营销组织结构第14-17 页
  1.3 DX集团营销体系目前管理模式介绍第17-22 页
    1.3.1 人力管理模式及存在的问题第17-18 页
    1.3.2 营销组织流程管理模式及存在的问题第18-19 页
    1.3.3 客户管理模式及存在的问题第19-22 页
2 企业智力资本理论背景分析第22-30 页
  2.1 经济发展理论对于经济增长源泉的探索第22-24 页
    2.1.1 新古典经济学在解释经济增长的局限第22-23 页
    2.1.2 新增长经济学解释经济增长的理论第23 页
    2.1.3 路径依赖理论对于企业知识累积过程机制的揭示第23-24 页
  2.2 企业竞争优势理论的评述第24-30 页
    2.2.1 经济发展理论中的竞争优势外生论第24-25 页
    2.2.2 企业竞争优势的内生论第25-30 页
3 智力资本及其管理框架第30-37 页
  3.1 智力资本概念的形成与发展第30-33 页
  3.2 智力资本概念的代表性观点及其评述第33-36 页
    3.2.1 智力资本构成的广义与狭义说第33-35 页
    3.2.2 智力资本内部关系模型第35-36 页
  3.3 智力资本管理框架提出第36-37 页
4 DX集团营销体系人力资本管理第37-47 页
  4.1 人力资本的概念第37 页
  4.2 企业人力资本的管理框架第37-41 页
    4.2.1 识别企业人力资本的价值第38-40 页
    4.2.2 提升企业人力资本的价值第40 页
    4.2.3 企业如何拥有人力资本第40-41 页
  4.3 DX集团营销体系人力资本的管理模式第41-47 页
    4.3.1 Skandia导航器模型介绍第41-43 页
    4.3.2 营销体系中人力资本管理模式建立第43-47 页
5 DX集团营销体系的知识管理第47-56 页
  5.1 知识管理的意义第47-48 页
  5.2 企业知识的分类与知识类型转换模型第48-50 页
    5.2.1 知识的分类第48-49 页
    5.2.2 隐性知识与显性知识互动的知识转换模型第49-50 页
  5.3 知识管理的内涵第50-51 页
  5.4 知识管理的维度第51-52 页
  5.5 企业知识管理的策略第52-53 页
  5.6 DX集团营销体系知识管理的战略及管理模式第53-56 页
    5.6.1 DX集团营销体系知识构成及其特点第53 页
    5.6.2 DX集团营销体系知识管理的目的第53 页
    5.6.3 DX集团营销体系的知识管理战略第53 页
    5.6.4 DX集团营销体系的知识管理模式建立第53-56 页
6 DX集团营销体系的结构资本管理第56-66 页
  6.1 结构资本的含义与特征分析第56-58 页
    6.1.1 结构资本的概念提出第56-57 页
    6.1.2 结构资本的特征第57-58 页
  6.2 结构资本管理的模型第58-61 页
    6.2.1 组织结构的管理第58-59 页
    6.2.2 组织学习的管理第59-60 页
    6.2.3 组织文化的管理第60-61 页
  6.3 DX集团营销体系结构资本的构成及其特征第61 页
  6.4 DX集团组织资本增值的管理模式第61-66 页
7 DX集团客户资本管理第66-77 页
  7.1 客户资本的含义及其特征第66-67 页
  7.2 客户资本提出的现实背景与理论基础第67-69 页
    7.2.1 客户资本的提出的现实背景第67-68 页
    7.2.2 客户资本的提出的理论基础第68-69 页
  7.3 实现智力资本增值的客户资本增值管理方法第69-72 页
    7.3.1 市场环境分析第69 页
    7.3.2 客户细分第69-70 页
    7.3.3 客户资本的衡量第70 页
    7.3.4 客户资本的增值第70-72 页
  7.4 DX集团客户资本管理模式建立第72-77 页
    7.4.1 营销体系客户资本的特点第72-73 页
    7.4.2 DX集团客户资本管理模式第73-77 页
8 结论与建议第77-79 页
致谢第79-80 页
参考文献第80-82页

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