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K汽车维修公司信息系统分析与设计

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K汽车维修公司信息系统分析与设计
论文目录
 
中文摘要第1-5 页
英文摘要第5-8 页
1 绪论第8-9 页
2 企业的信息系统建设与业务流程再造第9-19 页
  2.1 企业信息系统第9 页
  2.2 业务流程再造第9-14 页
    2.2.1 业务流程再造的核心第10 页
    2.2.2 业务流程再造的要点和遵循原则第10-13 页
    2.2.3 业务流程再造对企业管理各方面的意义第13-14 页
  2.3 流程管理第14-15 页
    2.3.1 流程管理的概念第15 页
    2.3.2 流程化管理模式的特点第15 页
  2.4 企业信息系统与业务流程再造的关系第15-19 页
    2.4.1 信息技术与业务流程再造的关系第16 页
    2.4.2 企业信息系统建设与业务流程再造的顺序第16-17 页
    2.4.3 企业信息化应用中业务流程再造的作用第17-19 页
3 K汽车维修公司现状及行业趋势分析第19-23 页
  3.1 K汽车维修公司现状第19-20 页
  3.2 汽车维修业的现状及趋势分析第20-23 页
    3.2.1 汽车维修业的现状及面对的机遇与挑战第20-21 页
    3.2.2 汽车维修企业对于机遇与挑战应有的策略和措施第21-23 页
4 在信息系统领域改造K汽车维修公司现状的途径第23-32 页
  4.1 企业信息系统开发的规划方法第23 页
  4.2 改造K汽车维修公司现状的途径第23-32 页
    4.2.1 依托技术支持系统提高汽车维修质量第24-27 页
    4.2.2 提高客户满意度第27-32 页
5 K汽车维修公司服务流程再造方案第32-51 页
  5.1 K汽车维修公司流程再造的依据第32-33 页
  5.2 K汽车维修公司新的服务流程第33-51 页
    5.2.1 K汽车维修公司的组织结构第33 页
    5.2.2 K汽车维修公司新的服务流程第33-36 页
    5.2.3 新服务流程工作职责和内容及步骤第36-50 页
    5.2.4 K汽车维修公司新流程的流程测量目标及表现测量第50-51 页
6 K汽车维修公司信息系统需求分析及网络方案第51-62 页
  6.1 面向对象的分析方法和UML第51-52 页
  6.2 K汽车维修公司业务信息系统的面向对象分析第52-61 页
    6.2.1 信息系统的开发过程第52 页
    6.2.2 建立K汽车维修公司业务信息系统的需求模型第52-55 页
    6.2.3 建立K汽车维修公司业务信息系统的分析模型第55-61 页
  6.3 K汽车维修公司信息系统网络方案第61-62 页
7 结论第62-64 页
致谢第64-65 页
参考文献第65-66页

本篇论文共66页,点击这进入下载页面
 
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