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商业驱动的IT服务管理决策方法的研究与实现
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商业驱动的IT服务管理决策方法的研究与实现
论文目录
 
摘要第1-5 页
ABSTRACT第5-9 页
第一章 引言第9-14 页
　　· 研究背景及意义第9-10 页
　　· 研究现状第10-11 页
　　· 硕士期间的工作第11-12 页
　　· 本文的主要工作第12-13 页
　　· 论文结构第13-14 页
第二章 IT服务管理与风险管理原理第14-24 页
　　· 变更管理流程第15-18 页
　　　　· 术语第15-16 页
　　　　· 变更管理流程第16-18 页
　　· 事件管理流程第18-20 页
　　　　· 术语第18-19 页
　　　　· 事件管理流程第19-20 页
　　· 风险管理流程第20-23 页
　　· 风险管理与IT服务管理的关联第23 页
　　· 本章小结第23-24 页
第三章 商业驱动的IT决策服务管理方法的详细设计第24-40 页
　　· 商业驱动IT管理第24-26 页
　　　　· 商业驱动IT管理的产生背景第24 页
　　　　· 商业驱动IT管理的定义第24-26 页
　　　　· BDIM模型第26 页
　　· 变更调度方法设计第26-32 页
　　　　· 变更调度方法研究的必要性第26-27 页
　　　　· 变更调度模型第27-28 页
　　　　· 变更调度问题形式化描述第28-29 页
　　　　· 基于BDIM和风险管理的变更调度算法第29-32 页
　　· 事件优先级分配方法设计第32-38 页
　　　　· 事件优先级分配方法研究的必要性第32-33 页
　　　　· 事件优先级分配模型第33 页
　　　　· 事件优先级分配问题形式化描述第33-34 页
　　　　· 基于BDIM和风险管理的事件优先级分配算法第34-38 页
　　· 本章小结第38-40 页
第四章 商业驱动的IT服务管理决策方法的实现第40-54 页
　　· 系统设计第40-44 页
　　　　· 数据库设计第40-43 页
　　　　· 系统软件结构第43-44 页
　　· 变更调度方法应用第44-47 页
　　　　· 仿真环境的搭建第44-45 页
　　　　· 测试参数选择第45-46 页
　　　　· 测试结果第46-47 页
　　· 事件优先级分配方法应用第47-52 页
　　　　· 仿真环境的搭建第47-49 页
　　　　· 结果计算与灵敏度分析第49-52 页
　　· 本章小结第52-54 页
第五章 结束语第54-56 页
　　· 论文总结第54-55 页
　　· 下一步研究工作第55-56 页
参考文献第56-58 页
致谢第58-59 页
攻读学位期间发表的学术论文第59页

本篇论文共59页，点击这进入下载页面。
 
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