图书馆业务流程管理模式和实践研究--基于知识管理和企业流程管理的启迪



图书馆业务流程管理模式和实践研究--基于知识管理和企业流程管理的启迪

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图书馆业务流程管理模式和实践研究--基于知识管理和企业流程管理的启迪

论文目录
摘要	第1-6页
Abstract	第6-10页
第1章绪论	第10-15页
· 选题背景、目的及意义	第10-11页
· 研究综述	第11-13页
· 国外研究现状	第11-12页
· 国内研究现状	第12-13页
· 论文的研究思路	第13页
· 论文的研究方法	第13-14页
· 论文的创新点	第14-15页
· 研究方面创新意	第14页
· 提出初步模型	第14-15页
第2章知识管理环境下图书馆流程管理的相关理论思想体系	第15-21页
· 企业流程管理	第15-17页
· 企业流程管理概念	第15-16页
· 企业流程管理在企业中的应用实效	第16-17页
· 知识管理	第17-19页
· 知识管理概念	第17-18页
· 知识管理在企业中的应用实效	第18-19页
· 知识管理下图书馆流程管理	第19-21页
第3章传统图书馆业务流程管理	第21-29页
· 传统图书馆的特点	第21页
· 服务对象	第21页
· 服务手段	第21页
· 服务方式	第21页
· 服务意识	第21页
· 传统图书馆的组织结构	第21-25页
· 直线制组织结构	第22页
· 职能型组织结构	第22-23页
· 直线—职能制组织结构	第23-24页
· 主馆分馆制组织结构	第24-25页
· 传统图书馆业务流程	第25-26页
· 图书馆采访业务流程	第25-26页
· 图书馆编目业务流程	第26页
· 图书馆流通业务流程	第26页
· 图书馆典藏业务流程	第26页
· 图书馆读者服务业务流程	第26页
· 传统图书馆业务流程的弊端	第26-29页
· 图书馆工作人员工作积极性不高	第26-27页
· 用户信息需求得不到全面满足	第27页
· 图书馆工作人员工作效率低	第27页
· 图书馆工作人员素质提高缓慢	第27页
· 新型信息资源建设受阻	第27-28页
· 阻碍了信息服务的深开发和广利用	第28页
· 外部环境应变能力下降	第28-29页
第4章知识管理下企业流程管理在图书馆中的实施	第29-36页
· 实施的目的及意义	第29-30页
· 研究及实施现状	第30页
· 实施条件	第30-36页
· 观念的转变	第30-31页
· 务流程重组	第31-32页
· 机构部门重组	第32-33页
· 人力资源开发与管理	第33-36页
第5章个案研究——以河北大学为例	第36-45页
· 河北大学图书馆的现状	第36-37页
· 河北大学图书馆现有的组织结构分析	第37-39页
· 河北大学图书馆流程的重新设计	第39-45页
· 流程设计原则	第39页
· 馆内业务流程优化	第39-42页
· 馆际业务流程优化	第42-43页
· 优化实施条件——人员配比	第43-45页
第6章结论与展望	第45-47页
· 结论	第45-46页
· 展望	第46-47页
参考文献	第47-49页
谢辞	第49页

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