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专业连锁零售企业核心竞争力研究

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专业连锁零售企业核心竞争力研究
论文目录
 
中文摘要第1-5页
英文摘要第5-9页
1 绪论第9-16页
  · 选题背景及研究意义第9-10页
    · 选题背景第9页
    · 研究意义第9-10页
  · 国内外相关理论研究现状第10-14页
    · 国内外关于连锁经营研究现状第10-11页
    · 国内外关于核心竞争力理论研究现状第11-12页
    · 国内外关于零售企业核心竞争力研究现状第12-14页
  · 研究内容、方法及创新点第14-16页
    · 研究内容第14页
    · 研究方法第14页
    · 创新点第14-16页
2 专业连锁零售企业核心竞争力概述第16-20页
  · 专业连锁零售企业的界定第16-19页
    · 专业零售企业的界定与特征第16页
    · 连锁经营的内涵、特征及优势第16-18页
    · 专业连锁零售企业的界定第18-19页
  · 专业连锁零售企业核心竞争力的内涵第19-20页
3 专业连锁零售企业发展环境分析第20-28页
  · 专业连锁零售企业的外部环境第20-22页
    · 经济环境第20-21页
    · 政策环境第21页
    · 技术环境第21页
    · 产业环境第21-22页
  · 专业连锁零售企业发展现状第22-23页
    · 总体发展势头良好,总量不断增加第22-23页
    · 各品类专业连锁零售企业具有一定竞争优势第23页
    · 外资进入与内部整合并存第23页
  · 我国专业连锁零售企业 SWOT分析第23-28页
    · 机会第23-25页
    · 威胁第25-26页
    · 优势第26页
    · 劣势第26-28页
4 专业连锁零售企业核心竞争力的结构第28-33页
  · 专业连锁零售企业核心竞争力结构的界定第28页
  · 专业连锁零售企业核心竞争力结构的分析第28-33页
    · 产品服务能力第28-29页
    · 物流管理能力第29-30页
    · 信息管理能力第30-32页
    · 市场拓展能力第32-33页
5 实证研究第33-42页
  · 问卷的编制第33-36页
  · 问卷调查情况分析第36-38页
    · 问卷调查情况第36页
    · 问卷调查信度分析第36-38页
  · SPSS ·统计分析第38-42页
6 专业连锁零售企业核心竞争力的构建第42-48页
  · 专业连锁零售企业核心竞争力的培育第42-45页
    · 加强人力资源开发与管理,提高产品服务能力第42-43页
    · 构筑物流配送中心,增强物流管理能力第43-44页
    · 实现电子商务,提升信息管理能力第44-45页
    · 实施顾客关系管理,提升市场拓展能力第45页
  · 专业连锁零售企业核心竞争力的保护第45-48页
    · 加强政府的政策支持与保护第45-46页
    · 完善行业管理体制和职能第46-48页
7 结论与展望第48-50页
  · 主要结论概括第48-49页
  · 展望第49-50页
参考文献第50-52页
在读期间发表学术论文情况第52-53页
致谢第53页

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