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民办高中品牌美誉度提升策略研究——基于学生满意度视角
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民办高中品牌美誉度提升策略研究——基于学生满意度视角
论文目录
 
摘要第1-4页
ABSTRACT第4-9页
第一章 绪论第9-19页
第一节 研究背景第9-10页
第二节 研究的目的和意义第10-11页
一、研究目的第10页
二、理论意义第10页
三、实践意义第10-11页
第三节 相关概念界定第11-16页
一、民办(普通)高中第11-13页
二、品牌第13-14页
三、美誉度与品牌美誉度第14-15页
四、学生满意度第15-16页
第四节 研究内容第16页
第五节 研究方法与技术路线第16-18页
一、文献法第17页
二、个案研究法第17页
三、深度访谈法第17页
四、问卷调查法第17页
五、技术路线第17-18页
第六节 研究的创新点第18-19页
第二章 文献综述与理论基础第19-29页
第一节 品牌美誉度研究的国内外发展现状第19-24页
一、品牌美誉度的研究第19-22页
二、学校品牌美誉度的相关研究第22-24页
第二节 学生满意度研究的国内外发展现状第24-26页
一、顾客满意度的相关研究第24-25页
二、学生满意度的相关研究第25-26页
第三节 现有文献的评价第26-27页
第四节 理论基础第27-29页
一、企业形象识别系统CIS理论概述第27-28页
二、CIS理论对本研究的理论支持第28-29页
第三章 研究思路与研究设计第29-35页
第一节 研究思路第29-31页
第二节 研究变量定义第31-32页
一、关键概念定义第31页
二、模型相关说明第31-32页
第三节 研究假设第32-33页
一、学校形象识别系统CIS与学生满意第32-33页
二、学生满意与学校美誉度第33页
第四节 理论模型第33-35页
第四章 数据获取与数据分析第35-62页
第一节 问卷设计第35-36页
第二节 预试第36-37页
第三节 正式问卷数据获取与描述性分析第37页
一、问卷发放与收集第37页
二、描述性分析第37页
第四节 数据分析方法第37-41页
第五节 变量的信效度检验第41-51页
一、CR值检验第41-42页
二、信度检验第42-43页
三、结构效度分析第43-44页
四、独立样本T检验第44-45页
五、学校形象识别系统的因子分析第45-46页
六、学校形象识别系统的验证性因子分析第46-50页
七、学生期望、感知质量与学生满意的验证性因子分析第50-51页
第六节 模型检验与修正第51-59页
一、假设模型初步检验第51-56页
二、初始概念模型评价与修正第56-59页
第七节 假设检验第59-62页
一、模型假设检验第59-60页
二、模型假设检验结果汇总第60-62页
第五章 结论与建议第62-69页
第一节 研究结论第62-63页
第二节 提升学校美誉度的建议第63-67页
一、确立“以生为本”的发展理念第63-64页
二、培育学校优质的特色文化——MIS导入第64-65页
三、追求人性化设计——VIS导入第65-66页
四、强调全面教学质量改进——BIS导入第66-67页
第三节 研究不足与展望第67-69页
一、研究的不足第67页
二、对未来的展望第67-69页
参考文献第69-74页
附录 ：学生满意度调查问卷第74-76页
发表论文和参加科研情况说明第76-77页
致谢第77页

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