柬埔寨网上购物消费者行为研究



柬埔寨网上购物消费者行为研究

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柬埔寨网上购物消费者行为研究

论文目录
摘要	第1-4页
ABSTRACT	第4-8页
第1章绪论	第8-13页
1.1 研究背景与问题	第8-10页
1.1.1 研究背景	第8-9页
1.1.2 研究问题	第9-10页
1.2 研究目的与意义	第10-11页
1.2.1 研究目的	第10页
1.2.2 研究意义	第10-11页
1.3 研究内容和方法	第11-13页
1.3.1 研究内容	第11-12页
1.3.2 研究方法	第12页
1.3.3 技术路线图	第12-13页
第2章理论基础与文献综述	第13-23页
2.1 消费者行为理论	第13-15页
2.1.1 消费者行为	第13页
2.1.2 影响消费者行为的因素	第13-14页
2.1.3 购买行为的分类	第14-15页
2.2 网上购物的定义	第15页
2.3 网上购物行为的障碍	第15-17页
2.4 消费者网上购物的影响因素	第17-21页
2.4.1 外部因素	第17-20页
2.4.2 内部因素	第20-21页
2.5 相关文献综述	第21-23页
第3章柬埔寨网上购物的现状分析	第23-28页
3.1 柬埔寨电子商务发展现状	第23页
3.2 柬埔寨电子商务市场分析	第23-25页
3.2.1 网络购物媒介	第23-24页
3.2.2 市场监管环境	第24页
3.2.3 物流运输服务	第24-25页
3.2.4 市场交易方式	第25页
3.3 柬埔寨和中国电子商务对比分析	第25-27页
3.3.1 盈利模式对比	第25-26页
3.3.2 支付方式对比	第26页
3.3.3 快递运输对比	第26-27页
3.4 柬埔寨电子商务的发展前景	第27-28页
第4章消费者问卷调查方案设计	第28-31页
4.1 样本选取与取样	第28页
4.1.1 样本选取范围	第28页
4.1.2 样本量的确定	第28页
4.1.3 问卷的操作过程	第28页
4.2 调查问卷的设计	第28-29页
4.2.1 消费者背景信息调查	第29页
4.2.2 消费者网上购物的特征调查	第29页
4.2.3 影响消费者行为的因素调查	第29页
4.2.4 网购反馈	第29页
4.3 调查问卷的回收情况	第29-31页
第5章柬埔寨网购消费者行为分析	第31-50页
5.1 消费者背景特征分析	第31-32页
5.2 消费者网上购物行为特征分析	第32-38页
5.3 影响消费者网上购物的因素分析	第38-48页
5.3.1 消费者特征与网购的关系	第38-43页
5.3.2 感知利益	第43-45页
5.3.3 感知风险	第45-46页
5.3.4 信息质量	第46-48页
5.4 消费者的网购反馈	第48-50页
第6章柬埔寨发展网上购物的对策和建议	第50-55页
6.1 充分利用互联网渠道	第50-51页
6.1.1 互联网营销	第50页
6.1.2 互联网寻求机会	第50-51页
6.2 完善用户网购体验	第51-53页
6.2.1 健全电子支付体系	第51-52页
6.2.2 从非纯“网”购到纯网购	第52页
6.2.3 加强客户信任度与参与度	第52-53页
6.3 挖掘用户价值	第53-54页
6.3.1 数据分析了解用户	第53页
6.3.2 深度结合社交媒体	第53-54页
6.4 创新商业模式	第54-55页
第7章结论与展望	第55-57页
7.1 研究结论	第55-56页
7.2 研究不足与展望	第56-57页
参考文献	第57-61页
附录	第61-67页
致谢	第67页

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