平衡计分卡在丰田汽车金融（中国）有限公司的应用



平衡计分卡在丰田汽车金融（中国）有限公司的应用

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平衡计分卡在丰田汽车金融（中国）有限公司的应用

论文目录
摘要	第1-7页
ABSTRACT	第7-9页
第一章绪论	第9-17页
1.1 研究背景和意义	第9页
1.2 论文的思路与方法	第9-10页
1.3 论文的结构与主要内容	第10-12页
1.4 相关理论概述	第12-17页
1.4.1 平衡计分卡理论概述	第12-13页
1.4.2 平衡计分卡国内外研究现状	第13-17页
第2章丰田金融公司现状	第17-25页
2.1 整体汽车金融市场现状	第17-19页
2.1.1 整体汽车销售市场情况介绍	第17页
2.1.2 汽车金融业务介绍	第17-19页
2.1.3 汽车金融公司市场情况介绍	第19页
2.2 丰田金融公司市场情况现状	第19-21页
2.2.1 丰田汽车销售市场情况介绍	第19-20页
2.2.2 丰田金融市场情况介绍	第20-21页
2.2.3 丰田金融竞争对手情况介绍	第21页
2.3 丰田金融公司组织机构现状	第21-22页
2.4 丰田金融公司战略与绩效考核现状	第22-24页
2.5 丰田金融现状需要平衡计分卡的考核方法	第24-25页
第3章丰田金融平衡计分卡系统的设计	第25-37页
3.1 丰田金融愿景	第25页
3.2 丰田金融市场情况分析、对策以及战略	第25-27页
3.2.1 丰田金融市场情况SWOT分析	第25-26页
3.2.2 丰田金融面对市场的对策和战略	第26-27页
3.3 丰田金融战略地图的绘制	第27-29页
3.4 基于平衡计分卡丰田金融四个维度的指标体系	第29-34页
3.4.1 财务层面指标	第29-30页
3.4.2 客户层面指标	第30-32页
3.4.3 内部流程层面指标	第32-33页
3.4.4 学习与成长层面指标	第33-34页
3.5 基于平衡计分卡丰田金融各层面指标的权重设计	第34-35页
3.6 本章小结	第35-37页
第4章丰田金融平衡计分卡系统的实施与反馈	第37-43页
4.1 战略协同、推出战略行动方案	第37页
4.2 平衡计分卡分解至部门和个人	第37-40页
4.2.1 平衡计分卡分解至部门	第37-39页
4.2.2 平衡计分卡分解至个人	第39-40页
4.3 平衡计分卡与薪资体系的挂钩	第40-41页
4.4 加强战略反馈与学习	第41-43页
第5章结论与建议	第43-47页
5.1 研究结论	第43页
5.2 丰田金融平衡计分卡评分方法	第43-44页
5.3 丰田金融平衡计分卡的设计建议	第44-45页
5.4 研究的创新点与不足	第45-47页
参考文献	第47-49页
致谢	第49页

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