图书馆联合数字参考咨询系统的知识服务能力评价研究



图书馆联合数字参考咨询系统的知识服务能力评价研究

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图书馆联合数字参考咨询系统的知识服务能力评价研究

论文目录
摘要	第1-6页
Abstract	第6-8页
目录	第8-11页
第1章引言	第11-19页
· 研究背景与意义	第11-13页
· 研究背景	第11-12页
· 选题意义	第12-13页
· 国内外研究现状	第13-16页
· 国外研究现状	第13-14页
· 国内研究现状	第14-16页
· 研究内容和研究方法	第16-17页
· 研究内容	第16页
· 研究方法	第16-17页
· 创新点	第17-19页
第2章联合数字参考咨询知识服务概述	第19-27页
· 数字参考咨询知识服务的定义	第20-21页
· 数字参考咨询知识服务的特点	第21页
· 数字参考咨询知识服务的特点	第21页
· 联合数字参考咨询知识服务特点	第21页
· 联合数字参考咨询知识服务的实践成果分析	第21-27页
· 国外联合数字参考咨询知识服务的实践成果分析	第21-25页
· 国内联合数字参考咨询知识服务的实践成果分析	第25-27页
第3章联合数字参考咨询知识服务能力及其影响因素	第27-31页
· 数字参考咨询知识服务能力	第27页
· 联合数字参考咨询知识服务能力的影响因素	第27-31页
· 知识服务基础	第27-28页
· 知识服务过程	第28-29页
· 知识服务效果	第29页
· 知识服务量	第29页
· 知识服务管理	第29-31页
第4章联合数字参考咨询知识服务能力评价指标体系的构建	第31-39页
· 评价指标体系的构建原则	第31页
· 全面性	第31页
· 导向性	第31页
· 简明性	第31页
· 可操作性	第31页
· 效益性	第31页
· 评价指标体系与评价方法	第31-34页
· 指标权重的计算方法	第34-39页
第5章联合数字参考咨询系统的知识服务能力评价实证研究	第39-49页
· 评价对象的选择	第39页
· 数据的收集与处理	第39-42页
· 评价结果的分析	第42-45页
· 提高知识服务能力的建议	第45-47页
· 指标体系存在的问题和完善措施	第47-49页
第6章结论与展望	第49-51页
参考文献	第51-55页
附表	第55-59页
作者简介	第59-60页
致谢	第60页

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