信息化工程监理公司Z在当地监理行业小有名气，一年之前，公司开始承接一个较大的信息工程监理项目，监理额约50万人民币；由于公司对业务比较熟悉，加上公司总经理与业主单位项目负责人李经理较好的私人关系，最初，项目进展一直比较顺利。
 
    转眼间5个月过去了，监理工作转入软件监理阶段，考虑到软件项目自身的特点，业主单位及时更换了项目负责人，孙经理走马上任——软件工程师出身的孙经理不太善于言辞，但总能准确地把握住问题的本质，与李经理的性格大相径庭。
 
    此时，承建单位项目经理由于个人原因离职，承建方无奈只能临时选派另一位项目经理，他熟悉项目显然需要时间，而且与各方打交道也都需要时间、精力和经验积累；刚刚开会讨论过该项目面临的问题，监理单位总经理也对该项目表示出了担心；不料，新年伊始，Z公司的监理方项目经理（总监理工程师）赵经理忽然提出辞职，Z公司领导层颇为头疼，一时间Z公司上下人心惶惶。
 
    面对人员频繁变更的困境，Z公司领导又多次开会强调项目经理责任心的重要性，“在其位，就要谋其政”，话虽这样说，Z公司领导心里很清楚，这个项目的监理虽然暂告一段落，但下一步恐怕会有很大的困难要面对。
 
人员变更导致的问题
 
    信息系统工程监理由业主单位、承建单位和监理单位三方共同完成，所以需要三方营造充分协商一致、共同为实现项目目标而努力的氛围。但在现实情况下，这种氛围的创造和维系非常不容易做到。归根结底笔者认为信息系统工程监理中人员是否变更的因素极大影响着这种氛围的维系。
 
    根据现实情况的不同，“人员变更”可以分成两类：基于项目需要的人员变更和突发性质的人员变更；针对这两类变更，需要采取的措施也各不相同。
 
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