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出境旅游、跨国经营与其他 |
[旅游文化论文] 中国公民出境市场的规模已经从1993年的374.00万人次上升到2000年的1047.26万，出境旅游的花费更是从1983年的5300万美元上升到2000年的131.14亿美元。小口径的出境旅游（经旅行社组织的出境旅游）亦从1993年的72.36万人次迅速增加到2000年的430.25万人次（实际还要高于此数）。不断扩大的出境市场规模和消费能力已经引起许多国家的关注，同时也燃起了学者们对中国旅游以及旅游相关企业跨国经营、国际化发展的讨论热情，并且有很多学者从世界旅游发达国家旅游企业的国际化发展进程与其国民出境市场发展的轨迹相吻合的现象，经验地判断中国旅游企业跨国经营的春天已经来临！
春天真的已经来临了吗？依笔者之见，实在未必！除中国旅游及旅游相关企业对本国公民需求、消费特点、行为趋势等方面的深层把握尚有大“缺口”外，原因大致有三。一则中国公民的民族心未必如同日本出境国民那般“爱国”；二则寻求文化等方面的安全感在旅游发达国家旅游企业国际化进程中曾经发挥重要作用的因素，但是这个因素对中国公民出境发展与中国旅游及旅游相关企业的国际化进程的拟合所起的作用不会太大，主要在于中国公民对开放的旅游目的地的文化更多地是一种大胆地接触它、吸纳它而不是战战兢兢的心态，况且中国现在的主要旅游目的地是东南亚，而这些国家的文化与中国文化传统颇有些渊源；三是出境市场之所以能够促进本国企业的国际化发展，很大程度上是因为这些企业在本国已经具有一定的知名度，并且通过使用已经形成了一定的“产品经验”，而旅游者在出境时对异国他乡的企业所提供的服务的质量不拥有充分信息，因此为了尽可能地降低自己在服务质量方面的确认成本，需要选择一个自己熟悉的品牌/企业，但是中国公民对饭店等旅游及旅游相关企业的品牌知识究竟是“民族”的成分多还是“世界”的成分多，这是不言而喻的；更何况中国企业品牌系列化工作进程的缓慢也将在很大程度上影响中国公……
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| 投稿人：sdf222 |
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最后编辑：hfg55 |
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