服务外包接包方选择与监管风险控制研究



服务外包接包方选择与监管风险控制研究

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服务外包接包方选择与监管风险控制研究

论文目录
摘要	第1-8页
ABSTRACT	第8-16页
第1章绪论	第16-27页
· 研究背景	第16-20页
· 服务外包市场概况	第17页
· 服务外包市场竞争格局	第17-18页
· 中国服务外包领域的市场风险	第18-19页
· 服务外包国际认证	第19-20页
· 研究意义	第20-22页
· 研究目标与内容	第22-23页
· 研究目标	第22页
· 研究内容	第22-23页
· 主要创新点	第23-24页
· 研究方法与技术路线	第24-27页
· 研究方法	第24-25页
· 研究技术路线	第25-27页
第2章文献综述	第27-53页
· 服务外包研究综述	第27-39页
· 服务外包的定义	第27-30页
· 服务外包的研究综述	第30-37页
· 服务外包的研究发展趋势	第37-39页
· 服务外包风险研究综述	第39-45页
· 服务外包面临的主要风险	第40-42页
· 服务外包风险因素研究综述	第42-45页
· “逆向选择”与“道德风险”研究综述	第45-52页
· 信息不对称理论研究	第46-47页
· 逆向选择风险研究	第47-49页
· 道德风险研究	第49-52页
· 研究述评	第52-53页
第3章服务外包两阶段风险因素研究	第53-84页
· 服务外包两阶段风险模型	第53-54页
· 服务外包两阶段风险因素分析	第54-61页
· 调研方案的设计与实施	第61-63页
· 实证研究目标	第61页
· 调研对象与实施	第61-62页
· 统计工具与分析方法	第62-63页
· 调研数据统计分析	第63-72页
· 数据整理与样本描述	第63-66页
· 信度分析	第66-68页
· 效度分析	第68-72页
· 结构方程模型分析	第72-81页
· 模型方程模型概述	第72-74页
· 模型拟合优度分析	第74-77页
· 模型变量间路径分析	第77-79页
· 模型的修正	第79-81页
· 结论	第81-84页
第4章服务外包接包方选择阶段风险规避机制	第84-97页
· 基于服务质量的发包方选择模型	第84-88页
· 基于能力认证的风险规避模型	第88-95页
· 结论	第95-97页
第5章服务外包接包方监管阶段风险规避机制	第97-106页
· 服务外包最优激励基本模型	第97-99页
· 服务外包最优激励实例模型	第99-102页
· 服务外包最优激励与监控模型	第102-104页
· 结论	第104-106页
第6章服务外包接包方选择与监管风险管理策略	第106-124页
· 提高服务外包业务标准化程度和业务可测量性	第106-112页
· 不断提高自身的专业性	第112-114页
· 加强服务外包中的交流和沟通	第114-121页
· 签订完善的外包合同	第121-123页
· 结论	第123-124页
第7章总结与展望	第124-127页
· 论文研究工作的回顾与总结	第124-125页
· 论文的主要贡献	第124页
· 论文的主要结论和创新点	第124-125页
· 研究局限与展望	第125-127页
参考文献	第127-138页
附录1 服务外包风险相关因素调查问卷	第138-142页
附录2 上海通用汽车公司服务外包需求书	第142-146页
附录3 众泰汽车公司服务外包需求书	第146-147页
致谢	第147-148页
攻读博士学位期间发表论文和著作以及参加科研情况	第148 页

本篇论文共148页，点击这进入下载页面。

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