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客户价值视角下物流服务供应链利益协调机制研究

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客户价值视角下物流服务供应链利益协调机制研究
论文目录
 
致谢第1-6页
摘要第6-8页
ABSTRACT第8-15页
1 引言第15-33页
  · 论文研究背景与意义第15-18页
    · 研究背景第15-17页
    · 研究意义第17-18页
  · 国内外研究文献综述第18-28页
    · 客户价值的相关研究第18-21页
    · 物流服务供应链的相关研究第21-23页
    · 利益协调机制的相关研究第23-27页
    · 现有研究的评述第27-28页
  · 论文研究内容与方法第28-31页
    · 论文研究内容第28-29页
    · 技术路线与论文结构第29-31页
    · 研究方法第31页
  · 论文主要的创新点第31-33页
2 概念界定与理论基础第33-49页
  · 重要概念辨析和界定第33-40页
    · 客户价值第33-34页
    · 物流服务供应链第34-38页
    · 利益协调机制第38-40页
  · LSSC中利益协调的理论基础第40-47页
    · 资源基础理论第40-42页
    · 组织间关系理论第42-44页
    · 委托-代理理论第44-46页
    · 演化博弈理论第46-47页
  · 本章小结第47-49页
3 LSSC物流服务组织模式与客户价值分析第49-63页
  · LSSC的服务组织模式第49-52页
    · 基于任务采购的服务组织模式第49-50页
    · 基于流程外包的服务组织模式第50-52页
  · 物流服务客户价值内涵与特征第52-55页
    · 物流服务客户价值的内涵第52-54页
    · 物流服务客户价值的特征第54-55页
  · LSSC中物流服务分段任务的客户价值第55-59页
    · 基于客户价值的LSSC的服务功能分析第56-57页
    · 基于服务蓝图的分段任务客户价值分解第57-59页
  · 案例研究第59-62页
  · 本章小结第62-63页
4 客户价值视角下LSSC利益协调机制的框架研究第63-85页
  · LSSC中利益协调主体分析第63-68页
    · LSSC中的参与主体分析第63-65页
    · LSSC中参与主体的横向、纵向关系第65-67页
    · LSSC中利益关系主导者分析第67-68页
  · LSSC中利益协调客体分析第68-75页
    · LSSC利益冲突的表现形式第68-69页
    · LSSC利益冲突的原因第69-72页
    · 客户价值视角下利益冲突的解决第72-75页
  · LSSC中利益协调机制分析第75-81页
    · 分包商选择机制第76-77页
    · 利益分配与激励机制第77-79页
    · 合作关系演化机制第79-80页
    · 不同机制间的相互作用分析第80-81页
  · 利益协调机制总体框架的提出第81-83页
  · 本章小结第83-85页
5 LSSC的分包商选择机制研究第85-105页
  · 分包商选择机制遵循的原则第85-86页
  · LSSC分包商选择机制模型研究第86-97页
    · LSSC中的能力需求分析第86-90页
    · 基于客户价值的分包商选择评价第90-92页
    · LSSC分包商选择模型的参数说明第92-94页
    · LSSC分包商选择建模及求解第94-97页
  · LSSC分包商选择机制模型的应用第97-104页
    · 需求分析与成本说明第97-99页
    · 分包商客户价值潜力评价第99-103页
    · 模型求解及分析第103-104页
  · 本章小结第104-105页
6 LSSC的利益分配及激励机制研究第105-129页
  · 利益分配及激励遵循的原则第105-106页
  · LSSC利益分配机制研究第106-115页
    · LSSC利益分配机制的基本逻辑第106-107页
    · 考虑客户价值评价的LSSC利益分配策略第107-109页
    · 基于熵权-TOPSIS的LSSC风险补偿策略第109-111页
    · 应用实例第111-115页
  · LSSC合作产出下的激励机制模型研究第115-122页
    · 集成商努力影响单独可测的激励机制模型第116-120页
    · 集成商努力影响联合可测的激励机制模型第120-121页
    · 算例分析第121-122页
  · LSSC合作产出下考虑监控措施的激励机制模型研究第122-128页
    · 实施相对业绩监控的激励机制模型第123-125页
    · 实施过程监控的激励机制模型第125-127页
    · 算例分析第127-128页
  · 本章小结第128-129页
7 LSSC的合作关系演化机制研究第129-143页
  · 合作关系演化的动因第129-130页
  · LSSC纵向合作关系演化机制模型研究第130-136页
    · 基本假设与模型建立第130-131页
    · 纵向合作关系演化机制的博弈分析第131-133页
    · 纵向合作关系的演化结果分析第133-135页
    · 算例分析第135-136页
  · LSSC横向合作关系演化机制模型研究第136-142页
    · 基本假设与模型建立第137-138页
    · 横向合作关系演化机制的博弈分析第138-139页
    · 横向合作关系的演化结果分析第139-141页
    · 算例分析第141-142页
  · 本章小结第142-143页
8 结论与展望第143-147页
  · 研究结论第143-144页
  · 研究局限与后续研究展望第144-147页
参考文献第147-157页
作者简历及攻读博士学位期间取得的研究成果第157-161页
第161页

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