电子商务在邮政行业的应用研究 |
论文目录 | | | 中文摘要 | 第1-5
页 | | ABSTRACT | 第5-8
页 | | 第一章 邮政与电子商务 | 第8-11
页 | | · 电子商务的概念 | 第8-9
页 | | · 邮政电子商务的概念及其实质 | 第9-11
页 | | 第二章 邮政发展电子商务的SWOT分析 | 第11-16
页 | | · 邮政发展电子商务的外部机遇 | 第11-12
页 | | · 邮政发展电子商务的内部优势 | 第12-13
页 | | · 邮政发展电子商务面临的挑战 | 第13-14
页 | | · 邮政将面临来自市场竞争者新进入者的挑战 | 第13-14
页 | | · 未来的邮政将面对移动商务(M—business)的挑战 | 第14
页 | | · 邮政在发展电子商务过程中的不足 | 第14-16
页 | | · 产品不完善,缺乏吸引力和竞争力 | 第14
页 | | · 服务不到位,难以维系客户的用邮忠诚度 | 第14-15
页 | | · 市场份额小,与邮政企业在物流配送市场中的地位很不相称 | 第15
页 | | · 电子商务的基础建设工作还很薄弱 | 第15-16
页 | | 第三章 邮政电子商务的战略定位和目标 | 第16-22
页 | | · 发展原则 | 第16-17
页 | | · 坚持整体规划、分步推进 | 第16
页 | | · 坚持整合资源、发挥合力 | 第16-17
页 | | · 坚持模式创新、突出特色 | 第17
页 | | · 坚持完善机制,培养人才 | 第17
页 | | · 战略定位和目标 | 第17-18
页 | | · 邮政电子商务的价值分析 | 第18-22
页 | | · 直接效益 | 第19
页 | | · 间接效益 | 第19-20
页 | | · 潜在效益 | 第20-22
页 | | 第四章 邮政电子商务的业务应用 | 第22-36
页 | | · 国外邮政电子商务的应用情况 | 第22-25
页 | | · 各国邮政和电子商务 | 第22-24
页 | | · 各国邮政和跨国电子商务 | 第24-25
页 | | · 中国邮政电子商务的应用情况 | 第25-28
页 | | · 电子邮政示范工程顺利启动 | 第26
页 | | · 多元化渠道接入环境初步形成 | 第26
页 | | · 电子商务的管理体系基本建立 | 第26-27
页 | | · 业务发展初具规模 | 第27-28
页 | | · 品牌形象初步确立 | 第28
页 | | · 邮政电子商务的业务应用分析 | 第28-32
页 | | · 邮政电子商务的业务类型分析 | 第28-31
页 | | · 邮政电子商务的业务领域 | 第31-32
页 | | · 邮政与电子商务物流 | 第32-36
页 | | · 提供完善化物流、配送功能 | 第33
页 | | · 建立物流中心、配送中心 | 第33-34
页 | | · 加强网络组织建设 | 第34
页 | | · 采用物流技术,实现供应链管理 | 第34-36
页 | | 第五章 邮政电子商务应用案例介绍 | 第36-39
页 | | · 邮政短信 | 第36
页 | | · 邮政票务 | 第36-37
页 | | · 缴费一站通 | 第37-39
页 | | 第六章 当前中国邮政电子商务应注意的几个问题 | 第39-50
页 | | · 健全管理体系,理顺内部关系,增强邮政电子商务发展的能力 | 第39-40
页 | | · 健全管理体系.统一机构设置 | 第39
页 | | · 明确管理职责,理顺内部关系 | 第39-40
页 | | · 选聘优秀人才,充实专业队伍 | 第40
页 | | · 抓紧电子商务基础设施建设,夯实发展基础,做好邮政电子商务发展的支撑 | 第40-43
页 | | · 稳步实施邮政业务的电子商务,努力推动邮政产业升级 | 第43-45
页 | | · 全面推进电子商务价值链服务 | 第45-47
页 | | · 把握市场需求,建立有竞争力的产品体系 | 第45-46
页 | | · 做好基础服务,努力提高客户满意度 | 第46-47
页 | | · 扩大对外合作,创新合作方式,提高邮政在电子商务行业的影响力 | 第47-50
页 | | · 巩固深化与阿里巴巴等电子商务公司社会的合作,提升服务能力,促进业务创新和发展 | 第47-48
页 | | · 大胆尝试与跨国邮政的电子商务合作项目,以项目促发展,培养从事全球范围电子商务的能力 | 第48
页 | | · 加强市场研究,创新合作方式,积极开拓新的合作领域 | 第48-50
页 | | 结语 | 第50-51
页 | | 参考文献 | 第51-52
页 | | 致谢 | 第52页 |
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