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基于数据仓库和OLAP技术的话务分析

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基于数据仓库和OLAP技术的话务分析
论文目录
 
摘要第1-7 页
ABSTRACT第7-10 页
第一章 绪论第10-15 页
  第一节 企业话务量分析的重要意义第10 页
  第二节 项目背景第10-12 页
  第三节 国内外的研究现状第12-13 页
  第四节 研究目的第13 页
  第五节 研究内容第13-15 页
第二章 联机分析处理(OLAP)第15-20 页
  第一节 OLAP的概念及特征第15-16 页
  第二节 OLTP与OLAP的关系及比较第16-17 页
  第三节 OLAP应用分类第17-19 页
  第四节 OLAP的发展第19-20 页
第三章 数据仓库技术(DW)第20-25 页
  第一节 DW的概念及特征第20-21 页
  第二节 DW组成第21-22 页
  第三节 DW开发模式第22-23 页
  第四节 未来研究方向第23-25 页
第四章 话务量分析系统及其实现第25-56 页
  第一节 系统概述第25-26 页
  第二节 话务数据仓库的设计和创建第26-35 页
  第三节 设计和使用ELT第35-40 页
  第四节 基于SSAS的OLAP设计第40-51 页
  第五节 SSRS智能报表实现第51-56 页
第五章 总结与改进第56-60 页
  第一节 主要工作第56 页
  第二节 开发心得第56-59 页
  第三节 特色与创新第59-60 页
参考文献第60-62 页
后记第62 页

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