义乌市新华书店营销现状及策略研究



义乌市新华书店营销现状及策略研究

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义乌市新华书店营销现状及策略研究

论文目录
摘要	第1-7页
abstract	第7-12页
1 绪论	第12-28页
1.1 研究背景及意义	第12-18页
1.1.1 研究背景	第12-17页
1.1.2 研究意义	第17-18页
1.2 理论基础	第18-22页
1.2.1 SWOT	第18-19页
1.2.2 营销组合策略	第19-21页
1.2.3 连锁经营	第21-22页
1.3 新华书店研究现状及述评	第22-24页
1.4 研究内容	第24-25页
1.5 研究方法	第25-26页
1.6 研究创新点	第26-28页
2 义乌市新华书店营销环境分析	第28-48页
2.1 义乌市图书市场外部环境分析	第28-36页
2.1.1 政治环境	第28-30页
2.1.2 经济环境	第30-33页
2.1.3 社会环境	第33-34页
2.1.4 技术环境	第34-36页
2.2 义乌市新华书店内部环境分析	第36-43页
2.2.1 义乌市新华书店发展历程	第36页
2.2.2 义乌市新华书店营销现状	第36-41页
2.2.3 义乌市新华书店营销现存问题	第41-43页
2.3 义乌市新华书店图书市场环境分析	第43-48页
2.3.1 新加入者分析	第43页
2.3.2 替代产品或服务分析	第43-44页
2.3.3 消费者分析	第44-46页
2.3.4 供应商分析	第46-47页
2.3.5 民营竞争者分析	第47-48页
3 义乌市新华书店SWOT分析	第48-56页
3.1 机会	第48-50页
3.2 威胁	第50-51页
3.3 优势	第51-52页
3.4 劣势	第52-53页
3.5 SWOT分析与营销策略	第53-56页
4 义乌市新华书店营销策略建议	第56-74页
4.1 市场定位策略	第56-61页
4.1.1 消费者定位	第56-59页
4.1.2 地域定位	第59-61页
4.2 产品策略	第61-64页
4.2.1 产品差异化	第61-62页
4.2.2 卖场环境营造	第62-64页
4.3 渠道策略	第64-69页
4.3.1 微信	第64-65页
4.3.2 微博	第65-67页
4.3.3 门户网站	第67-68页
4.3.4 浙江新华书店网义乌站	第68-69页
4.4 服务策略	第69-72页
4.4.1 服务内容方面	第69-70页
4.4.2 服务质量方面	第70-71页
4.4.3 顾客成本降低	第71-72页
4.5 信息反馈策略	第72-74页
4.5.1 读者信息反馈	第72页
4.5.2 职工信息反馈	第72页
4.5.3 供应商信息反馈	第72-74页
5 结语	第74-76页
5.1 研究结论	第74页
5.2 创新之处	第74-75页
5.3 不足之处	第75-76页
参考文献	第76-78页
致谢	第78-80页
附录1 读者购书状况调查表	第80-84页
附录2 关于读者购书状况调查的报告	第84-92页

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