软件行业跨部门项目团队的冲突管理研究



软件行业跨部门项目团队的冲突管理研究

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软件行业跨部门项目团队的冲突管理研究

论文目录
摘要	第1-5页
ABSTRACT	第5-9页
第一章绪论	第9-15页
1.1 研究背景	第9-10页
1.2 研究的目的和意义	第10-11页
1.3 国内外的研究动态	第11-13页
1.3.1 国外研究和实践	第11-13页
1.3.2 国内研究和实践	第13页
1.4 论文的主要研究内容及创新点	第13-14页
1.4.1 论文的主要研究内容	第13-14页
1.4.2 本文的创新点	第14页
1.5 论文的主要框架	第14-15页
第二章理论综述	第15-26页
2.1 软件项目团队管理概述	第15-17页
2.1.1 项目的概念	第15页
2.1.2 软件项目的概念	第15页
2.1.3 项目管理的概念及内容	第15-16页
2.1.4 软件项目团队的概念	第16-17页
2.1.5 软件项目团队管理的概念和内容	第17页
2.2 冲突管理	第17-25页
2.2.1 冲突的定义	第17-18页
2.2.2 冲突的理念发展	第18-20页
2.2.3 冲突的分类	第20-21页
2.2.4 团队冲突的过程	第21-23页
2.2.5 冲突处理方法	第23-25页
2.3 跨部门项目团队管理理论概述	第25-26页
第三章 A软件公司跨部门IMS项目介绍	第26-40页
3.1 A公司简介	第26-27页
3.2 项目背景	第27-28页
3.3 项目组织机构及人员情况	第28-31页
3.4 IMS项目特征	第31-36页
3.4.1 软件项目特性	第31页
3.4.2 软件项目团队的特性	第31-32页
3.4.3 软件项目团队管理的特点	第32-33页
3.4.4 跨部门项目团队的特点	第33-34页
3.4.5 软件行业项目生命周期冲突特点	第34-35页
3.4.6 IMS项目的独有特点	第35-36页
3.5 冲突现象	第36-37页
3.5.1 项目范围变更导致的冲突	第36页
3.5.2 人力资源变动导致的冲突	第36-37页
3.5.3 团队内的冲突	第37页
3.5.4 团队间的冲突	第37页
3.6 问题分析	第37-40页
3.6.1 项目范围变更导致的冲突	第37-38页
3.6.2 人力资源变动导致的冲突	第38页
3.6.3 团队内的冲突	第38-39页
3.6.4 团队间的冲突	第39-40页
第四章 IMS项目冲突问题的对策	第40-48页
4.1 项目范围变更的对策	第40页
4.2 人力资源冲突对策	第40-41页
4.3 团队内人际冲突中的自尊冲突对策	第41-42页
4.4 团队间冲突对策	第42-43页
4.5 总结出软件行业跨部门冲突管理方法	第43-48页
4.5.1 项目周期引发的冲突策略	第43-44页
4.5.2 团队内成员间的冲突策略	第44-46页
4.5.3 团队间冲突管理方法	第46-47页
4.5.4 跨部门项目团队的管理原则	第47-48页
第五章结束语	第48-49页
参考文献	第49-50页

本篇论文共50页，点击这进入下载页面。

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