天安保险股份有限公司陕西分公司营销人员绩效管理研究



天安保险股份有限公司陕西分公司营销人员绩效管理研究

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天安保险股份有限公司陕西分公司营销人员绩效管理研究

论文目录
1 绪论	第1-13 页
1．1 研究背景	第9-10 页
1．2 研究方向及目的	第10-12 页
1．3 研究思路及结构	第12 页
1．4 论文研究框架	第12-13 页
2 绩效管理理论综述	第13-28 页
2．1 绩效管理	第13-15 页
2．1．1 绩效管理的含义	第13 页
2．1．2 实行绩效管理的必要性	第13-14 页
2．1．3 绩效管理的定位	第14-15 页
2．2 绩效管理的组成部分	第15-18 页
2．2．1 绩效目标	第15-16 页
2．2．2 持续不断的沟通	第16-17 页
2．2．3 信息的收集、作文档记录	第17 页
2．2．4 绩效评估	第17 页
2．2．5 绩效的诊断和提高	第17-18 页
2．3 绩效管理的实质	第18 页
2．4 战略绩效管理的基本过程	第18-19 页
2．5 典型的绩效考核方法	第19-24 页
2．6 国内外绩效管理的实践	第24-28 页
2．6．1 国外绩效管理	第24-26 页
2．6．2 我国企业的绩效管理	第26-28 页
3 天安保险陕西分公司营销人员绩效考核现状及问题	第28-41 页
3．1 天安保险陕西分公司简介	第28-30 页
3．2 营销人员的绩效管理现状	第30-35 页
3．2．1 营销人员现有考核体制	第30-34 页
3．2．2 营销人员现有考核体制的影响	第34-35 页
3．3 天安保险陕西分公司绩效管理存在的问题	第35-41 页
4 营销人员绩效管理体系的建立	第41-66 页
4．1 建立绩效管理体系的目	第41 页
4．2 建立绩效管理应遵循的原则	第41-42 页
4．3 建立绩效管理体系的主要思路	第42-44 页
4．4 职务分析	第44-52 页
4．5 天安保险陕西分公司绩效评价要素的确立	第52-66 页
4．5．1 选择恰当的绩效评价方法	第52-55 页
4．5．2 平衡记分卡的应用	第55-56 页
4．5．3 平衡记分卡的制定原则和过程	第56-57 页
4．5．4 天安保险陕西分公司战略目的陈述	第57 页
4．5．5 天安保险陕西分公司的战略图	第57-58 页
4．5．6 天安保险陕西分公司指标体系	第58-61 页
4．5．7 关键绩效指标分解	第61-63 页
4．5．8 关键绩效指标考核权重的确定	第63-66 页
5 天安保险陕西分公司营销人员绩效考核的实施	第66-78 页
5．1 确定绩效考核主体及培训	第66-69 页
5．1．1 考核主体的选择	第66 页
5．1．2 绩效考核的角色和职能的确定	第66-67 页
5．1．3 考核主体的培训	第67-68 页
5．1．4 消除考核者误区	第68-69 页
5．2 确定绩效考评周期	第69-70 页
5．2．1 季度考评、半年度考评	第69-70 页
5．2．2 年度考评	第70 页
5．3 绩效考核结果的反馈——绩效评估	第70-73 页
5．3．1 绩效评估分析	第70-71 页
5．3．2 对评估结果的反馈	第71-73 页
5．4 绩效考评结果的运用	第73-75 页
5．4．1 绩效工资	第73-75 页
5．4．2 员工培训	第75 页
5．4．3 职务晋升和奖惩	第75 页
5．5 绩效管理运行保障	第75-78 页
6 结束语	第78-79 页
致谢	第79-80 页
参考文献	第80-81 页

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