黑龙江省建行IT-POS系统竞争策略研究



黑龙江省建行IT-POS系统竞争策略研究

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黑龙江省建行IT-POS系统竞争策略研究

论文目录
中文摘要	第1-4页
ABSTRACT	第4-8页
绪论	第8-14页
一、研究目的和意义	第8-9页
二、国内外研究现状	第9-12页
三、研究内容及框架	第12-14页
第一章相关理论综述	第14-20页
第一节营销理论	第14-15页
一、经典营销理论	第14页
二、现代营销理论	第14-15页
第二节迈克尔?波特竞争战略理论	第15-19页
一、五力模型	第16页
二、三大一般性战略	第16-17页
三、价值链	第17页
四、钻石体系	第17-19页
五、产业集群	第19页
本章小结	第19-20页
第二章黑龙江省建行银行卡业务分析	第20-41页
第一节建设银行银行卡业务发展情况	第20-23页
一、建设银行龙卡业务的发展史	第20-21页
二、建设银行龙卡业务目前形势及未来发展	第21-23页
第二节建行银行卡管理机构的专业化发展情况	第23-24页
一、零售业务部门对银行卡的管理	第23-24页
二、信用卡部门对银行卡的管理	第24页
第三节黑龙江省银行卡市场的竞争分析	第24-37页
一、黑龙江省银行卡业务经营分析	第24-26页
二、黑龙江省银行卡市场竞争力分析	第26-37页
第四节黑龙江省建行银行卡市场发展方向	第37-40页
一、进一步加大营销力度，确保发卡量持续增长	第37-38页
二、大力发展分期业务，提升中间业务收入	第38页
三、强化风险管理，进一步加快商户收单业务发展	第38-39页
四、进一步改善客户体验，提高客户满意度	第39-40页
本章小结	第40-41页
第三章黑龙江省建行IT-POS 系统的市场环境分析	第41-60页
第一节黑龙江省建行商户市场的竞争分析	第41-44页
一、当前状况	第41-42页
二、竞争对手分析	第42-43页
三、客户转移成本分析	第43-44页
第二节黑龙江省建行商户投入产出分析	第44-46页
第三节黑龙江省建行IT-POS 系统竞争分析	第46-59页
一、黑龙江省建行IT-POS 系统应用现状	第46-48页
二、黑龙江省建行IT-POS 系统简介	第48-50页
三、黑龙江省建行IT-POS 系统的SWOT 分析	第50-59页
本章小结	第59-60页
第四章黑龙江省建行IT-POS 系统竞争策略实施	第60-80页
第一节明确IT-POS 系统竞争策略	第60-63页
一、提供差别化的服务	第61页
二、提升IT-POS 系统营销服务效率	第61-62页
三、全面发展IT-POS 系统商户的营销	第62-63页
四、加快IT-POS 系统的持续创新	第63页
第二节制定IT-POS 系统竞争策略	第63-79页
一、加大IT-POS 系统市场占有率	第63-66页
二、重新规划商户收单业务组织结构	第66-67页
三、建立客户关系系统	第67-70页
四、创新丰富IT-POS 系统产品	第70-73页
五、以创新营销方式提升IT-POS 系统竞争力	第73-76页
六、加强收单人员队伍建设	第76-79页
本章小结	第79-80页
结论	第80-81页
参考文献	第81-84页
致谢	第84 页

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