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基于Internet的ERP与CRM系统集成研究
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基于Internet的ERP与CRM系统集成研究
论文目录
 
中文摘要第1-4 页
Abstract第4-8 页
引言第8-9 页
第1章 ERP、CRM系统的理论及应用第9-16 页
　　1．1 ERP系统的理论第9-10 页
　　　　1．1．1 ERP理论的形成第9 页
　　　　1．1．2 ERP概念第9-10 页
　　1．2 CRM系统的理论第10-12 页
　　　　1．2．1 CRM理论的形成第10-11 页
　　　　1．2．2 CRM概念第11-12 页
　　1．3 ERP、CRM系统的应用现状第12-16 页
　　　　1．3．1 ERP系统的应用现状第12-13 页
　　　　1．3．2 CRM系统的应用现状第13-16 页
第2章 ERP与CRM系统的集成的意义及现状第16-21 页
　　2．1 ERP与CRM两系统的业务交叉第16 页
　　2．2 ERP与CRM系统无缝集成的意义第16-17 页
　　2．3 当前研究现状以及存在的问题第17-18 页
　　2．4 实现ERP、CRM系统无缝集成的关键技术第18-21 页
第3章 JMS机制实现ERP与CRM系统的无缝集成第21-31 页
　　3．1 开放式企业应用集成的标准与平台第21 页
　　3．2 J2EE体系架构第21-23 页
　　3．3 JMS机制实现ERP与CRM系统无缝集成第23-28 页
　　　　3．3．1 JMS机制体系结构第24-26 页
　　　　3．3．2 JMS机制实现集成的解决思路第26-28 页
　　3．4 JMS机制实现两系统无缝集成的方案设计第28-31 页
　　　　3．4．1 ERP与CRM系统集成模式的基础环境第28-29 页
　　　　3．4．2 理想的设计方案第29-31 页
第4章 通用模块实现ERP与CRM系统的无缝集成第31-36 页
　　4．1 通用模块与业务流程重组的相关概念第31-35 页
　　　　4．1．1 通用模块的概念第31-32 页
　　　　4．1．2 业务流程重组第32-35 页
　　　　　　4．1．2．1 流程重组的类型第32-34 页
　　　　　　4．1．2．2 流程重组的原则第34-35 页
　　4．2 ERP与CRM系统业务流程整合机制第35-36 页
第5章 ERP与CRM系统的订单管理通用模块的开发第36-43 页
　　5．1 ERP与CRM系统的订单管理流程第36-38 页
　　5．2 订单管理业务流程重组第38-41 页
　　5．3 订单管理通用模块的开发第41-43 页
第6章 其他模式的探讨第43-52 页
　　6．1 数据库互访技术实现异构数据库系统的集成第43-44 页
　　6．2 创新的集成服务器实现数据同步第44-52 页
　　　　6．2．1 总体结构第45-47 页
　　　　6．2．2 业务过程处理自动化第47-48 页
　　　　6．2．3 支持的适配器第48-50 页
　　　　6．2．4 总结第50-52 页
结论第52-53 页
参考文献第53-55 页
致谢第55 页

本篇论文共55页，点击这进入下载页面。
 
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