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CMMI在地铁检售票系统项目过程改进中的应用与实践
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CMMI在地铁检售票系统项目过程改进中的应用与实践
论文目录
 
摘要第1-5页
ABSTRACT第5-11页
1 绪论第11-15页
　　· 研究背景第11-12页
　　· 研究目的和意义第12页
　　· 国内外研究现状及分析第12-13页
　　· 研究目标和内容第13-14页
　　· 论文结构第14-15页
2 软件过程改进研究综述第15-21页
　　· 软件过程与软件过程改进第15页
　　2.2 质量管理体系 ISO9001 与 CMM 的关系第15页
　　2.3 软件成熟集成模型 CMM/CMMI第15-18页
　　　　2.3.1 CMMI 模型的两种表示方法第16页
　　　　2.3.2 CMMI 模型的组成第16-17页
　　　　2.3.3 CMMI 能力成熟度级别第17页
　　　　2.3.4 CMMI 的过程域第17-18页
　　2.4 过程改进 IDEAL 模型第18-19页
　　2.5 SCAMPI 评估标准第19-21页
3 总体方案设计第21-34页
　　· 过程改进项目背景第21页
　　· 过程改进目标第21-22页
　　　　· 商业目标第21-22页
　　　　· 改进策略第22页
　　　　· 过程改进的短期目标第22页
　　　　· 过程改进的长期目标第22页
　　· 过程改进总体方案第22-23页
　　· 过程改进项目启动第23-24页
　　· 项目计划第24-26页
　　　　3.5.1 关键过程域（Key Process Area）第24页
　　　　· 资源计划第24-25页
　　　　· 过程改进组织结构第25-26页
　　· 工作流程图第26-27页
　　· 过程改进计划时间表第27页
　　· 风险分析第27-28页
　　· 现状分析与差距分析第28-33页
　　· 本章小结第33-34页
4 质量体系 QMS 的建立第34-45页
　　· 目的第34页
　　4.2 质量管理体系 QMS第34-41页
　　　　4.2.1 方针 Policy第34-35页
　　　　4.2.2 过程 Process第35-39页
　　　　4.2.3 模板 Template第39-40页
　　　　4.2.4 表单 Form第40-41页
　　　　4.2.5 工作指南 Work Instruction第41页
　　· 软件支撑平台及工具第41-45页
　　　　4.3.1 组织级财富库 OPAL第42页
　　　　4.3.2 企业项目管理系统 EPM第42-43页
　　　　4.3.3 需求管理工具 DOORS第43页
　　　　4.3.4 配置管理工具 ClearCase&ClearQuest第43-44页
　　　　4.3.5 度量工具 Dashboard第44-45页
　　· 本章小结第45页
5 质量体系的实施第45-54页
　　· 实施前的准备第45-47页
　　　　· 概述第45-46页
　　　　5.1.2 工程过程组 EPG第46-47页
　　　　· 设施第47页
　　　　· 政策第47页
　　· 过程实施第47-53页
　　　　· 质量管理体系的培训第48-50页
　　　　5.2.2 实施质量管理体系 QMS第50-53页
　　· 本章小结第53-54页
6 评估第54-62页
　　· 质量体系的评估第54-59页
　　　　· 评估前的准备第54-55页
　　　　· 内部评估第55页
　　　　· 计划评估第55-57页
　　　　· 执行评估第57-58页
　　　　· 评估结果第58-59页
　　· 外部评审第59-61页
　　　　· 概述第59页
　　　　· 预评审第59-60页
　　　　· 状态检查第60页
　　　　· 终评审第60-61页
　　· 本章小结第61-62页
7 地铁检售票系统项目过程改进实施案例第62-84页
　　· 项目背景第62页
　　· 问题分析及建议第62-64页
　　　　· 需求跟踪管理第62-63页
　　　　· 系统设计文档第63页
　　　　· 软件开发第63页
　　　　· 测试第63-64页
　　7.3 AFC 系统设计第64-75页
　　　　7.3.1 AFC 系统架构第64页
　　　　· 中央计算机系统第64-70页
　　　　· 车站计算机系统第70页
　　　　· 票务中心第70-71页
　　　　· 培训中心第71页
　　　　· 票卡第71页
　　　　· 系统数据流第71-72页
　　　　· 系统的安全性第72-73页
　　　　· 系统的外部接口第73-74页
　　　　· 开发及测试第74-75页
　　· 项目启动第75页
　　· 项目计划第75-76页
　　· 项目开发过程第76-79页
　　　　· 系统初始设计阶段第76-77页
　　　　· 系统详细设计阶段第77页
　　　　· 软件开发阶段第77-78页
　　　　· 软件测试第78-79页
　　　　7.6.5 软件开发过程 V 模型第79页
　　· 结项与质保第79-80页
　　· 度量第80-82页
　　　　· 深圳龙华线项目度量第80-81页
　　　　· 深圳龙华线与改进前项目度量数据的对比第81-82页
　　· 本章小结第82-84页
8 总结与展望第84-86页
　　· 总结实施过程改进后的收益第84-85页
　　· 展望第85-86页
参考文献第86-88页
攻读学位期间发表的学术论文第88-91页
上海交通大学硕士学位论文答辩决议书第91 页

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