基于VDI架构的集合信托客户关系管理系统设计与实现



基于VDI架构的集合信托客户关系管理系统设计与实现

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基于VDI架构的集合信托客户关系管理系统设计与实现

论文目录
摘要	第1-5页
Abstract	第5-10页
第1章绪论	第10-20页
1.1 选题背景与选题意义	第10-13页
1.1.1 选题背景	第10-12页
1.1.2 选题意义	第12-13页
1.2 集合信托客户关系管理系统研究现状	第13-17页
1.2.1 海外信托公司客户关系管理系统开发现状	第13-14页
1.2.2 国内信托客户关系管理系统的开发现状	第14-15页
1.2.3 现阶段集合信托销售管理中存在的问题	第15-17页
1.2.4 VDI架构开发现状	第17页
1.3 本文研究内容	第17-18页
1.4 论文的具体结构安排	第18-20页
第2章相关理论与技术	第20-26页
2.1 客户关系管理理论简介	第20-22页
2.1.1 客户关系管理内涵	第20页
2.1.2 客户关系管理特征	第20-21页
2.1.3 客户关系管理作用	第21-22页
2.2 B/S架构开发技术	第22-24页
2.2.1 ASP技术	第23页
2.2.2 PHP技术	第23页
2.2.3 JSP技术	第23-24页
2.3 数据库管理技术	第24-25页
2.3.1 关系结构模型	第24页
2.3.2 模型设计工具	第24-25页
2.3.3 E-R图设计	第25页
2.4 VDI虚拟桌面	第25页
2.4.1 VDI虚拟化	第25页
2.4.2 VMware服务	第25页
2.5 本章小结	第25-26页
第3章系统需求分析	第26-34页
3.1 可行性分析	第26-27页
3.1.1 技术可行性	第26页
3.1.2 资源可行性	第26-27页
3.1.3 经济可行性	第27页
3.2 天津某信托公司销售管理流程整合梳理	第27-29页
3.2.1 推介期销售业务	第27-28页
3.2.2 开放期销售业务	第28页
3.2.3 存续期变更业务	第28页
3.2.4 分配及兑付业务	第28-29页
3.3 需求分析	第29-33页
3.3.1 功能性需求	第29-30页
3.3.2 非功能性需求	第30页
3.3.3 系统模块需求	第30-31页
3.3.4 系统角色及权限需求	第31-32页
3.3.5 角色、模块及功能间的相互关系	第32-33页
3.4 本章小结	第33-34页
第4章系统设计	第34-56页
4.1 系统架构设计	第34-37页
4.1.1 系统网络架构	第34-35页
4.1.2 系统分层模型	第35-36页
4.1.3 系统功能模型	第36-37页
4.2 系统关键功能模块设计	第37-46页
4.2.1 销售管理模块设计	第38-41页
4.2.2 产品管理模块设计	第41-43页
4.2.3 客户管理模块设计	第43-44页
4.2.4 报表管理模块设计	第44-45页
4.2.5 服务管理模块设计	第45页
4.2.6 渠道管理模块设计	第45-46页
4.2.7 工作台模块设计	第46页
4.2.8 系统管理模块设计	第46页
4.3 数据库设计	第46-51页
4.3.1 CRM系统的关键数据表清单	第47-48页
4.3.2 主干表格的结构设计	第48-50页
4.3.3 其他信息表的设计	第50-51页
4.3.4 历史数据的处理	第51页
4.4 VDI架构设计	第51-55页
4.4.1 VDI完整架构	第52-54页
4.4.2 vSphere硬件设置	第54页
4.4.3 VPN安全设计	第54-55页
4.5 本章小结	第55-56页
第5章系统实现	第56-70页
5.1 用户登录	第56-57页
5.2 销售过程实现	第57-60页
5.2.1 合同手工录入	第58-59页
5.2.2 合同批量录入	第59-60页
5.2.3 客户分配	第60页
5.3 查询及统计实现	第60-62页
5.3.1 客户查询的实现	第60-62页
5.3.2 客户统计的实现	第62页
5.4 客户服务实现	第62-63页
5.5 VDI虚拟桌面登录	第63-69页
5.5.1 VMware客户端程序安装	第63-64页
5.5.2 连接并管理服务器	第64-65页
5.5.3 虚拟桌面设置	第65-67页
5.5.4 连接VPN	第67-68页
5.5.5 Ipad终端登录	第68-69页
5.6 本章小结	第69-70页
第6章系统测试	第70-78页
6.1 测试定义及目标	第70-71页
6.2 测试方法及过程	第71-72页
6.3 功能测试用例及结果	第72-75页
6.4 性能测试结果	第75-76页
6.5 远程实时性测试结果	第76-77页
6.6 本章小结	第77-78页
结论	第78-80页
参考文献	第80-84页
致谢	第84-85页

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