企业员工情绪管理的小组工作介入研究——以F企业为例



企业员工情绪管理的小组工作介入研究——以F企业为例

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企业员工情绪管理的小组工作介入研究——以F企业为例

论文目录
摘要	第1-6页
abstract	第6-10页
第一章导论	第10-22页
1.1 研究背景	第10页
1.2 研究目的与意义	第10-11页
1.2.1 研究目的	第10页
1.2.2 研究意义	第10-11页
1.3 研究依据	第11-13页
1.3.1 理论依据	第11-12页
1.3.2 现实依据	第12-13页
1.4 概念界定	第13-14页
1.5 国内外研究概况	第14-20页
1.5.1 国内研究概述	第14-17页
1.5.2 国外研究概述	第17-19页
1.5.3 国内外研究评述	第19-20页
1.6 研究方法	第20页
1.6.1 文献法	第20页
1.6.2 问卷法	第20页
1.6.3 实地研究法	第20页
1.7 创新点	第20-22页
1.7.1 自助小组介入员工情绪管理问题	第20-21页
1.7.2 认知、交往、社区、企业多方面介入员工情绪管理问题	第21-22页
第二章 F企业员工情绪管理状况调查	第22-29页
2.1 调查概况	第22-23页
2.2 F企业及生活区基本情况	第23-24页
2.2.1 企业情况	第23页
2.2.2 社区情况	第23-24页
2.3 F企业员工的情绪管理状况	第24-29页
2.3.1 调查对象的基本情况	第24页
2.3.2 调查对象的情绪管理情况	第24-29页
第三章 F企业员工情绪管理的需求评估	第29-36页
3.1 员工情绪管理的问题界定	第29-33页
3.1.1 内部问题	第30-32页
3.1.2 外部问题	第32-33页
3.2 员工情绪管理的需求分析	第33-36页
3.2.1 提高情绪直接管理能力	第33-34页
3.2.2 提高“情绪-环境”间接管理能力	第34-36页
第四章小组工作介入员工情绪管理的方案	第36-41页
4.1 小组工作的前期准备	第36-38页
4.1.1 介入员工情绪管理的必要性与可行性	第36页
4.1.2 组员的招募	第36-37页
4.1.3 组员的情况	第37-38页
4.1.4 所需资源	第38页
4.1.5 工作日程	第38页
4.2 小组活动的方案设计	第38-41页
4.2.1 小组特征	第38-39页
4.2.2 小组目标	第39页
4.2.3 小组规范	第39页
4.2.4 小组活动计划	第39-40页
4.2.5 可能的问题和应对的办法	第40-41页
第五章小组工作介入员工情绪管理的实施	第41-49页
5.1 第一次小组活动——“我们都是一家人”	第41-43页
5.2 第二次小组活动——“情绪小火锅”	第43-45页
5.3 第三次小组活动——“情绪对对碰”	第45-47页
5.4 第四次小组活动——“情绪交谊舞”	第47页
5.5 第五次小组活动——“我的情绪我做主”	第47-49页
第六章小组工作介入员工情绪管理的评估	第49-54页
6.1 过程评估	第49-50页
6.2 结果评估	第50-54页
6.2.1 情绪量表前后测结果对比	第50-52页
6.2.2 相关员工满意度评估	第52-54页
第七章总结与讨论	第54-59页
7.1 总结	第54-56页
7.1.1 社会工作理论在情绪管理中的有效性	第54页
7.1.2 多方联动介入员工情绪管理需求	第54-55页
7.1.3 自助小组模式介入员工情绪管理	第55-56页
7.2 讨论	第56-59页
7.2.1 员工情绪的综合管理需要多个理论的综合运用	第56页
7.2.2 企业社会工作面临行政任务与情绪管理的伦理困境	第56-57页
7.2.3 社会工作者需要完善自助小组	第57-59页
参考文献	第59-61页
附录	第61-66页
致谢	第66-67页
作者简介	第67页

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