广州市政务酒店可持续发展对策研究——以Oriental Resort为例



广州市政务酒店可持续发展对策研究——以Oriental Resort为例

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广州市政务酒店可持续发展对策研究——以Oriental Resort为例

论文目录
摘要	第1-4页
Abstract	第4-7页
第一章引言	第7-13页
1.1 研究目的和意义	第7-8页
1.2 国内外研究综述	第8-11页
1.2.1 国内外研究现状	第8-10页
1.2.2 研究现状评价	第10-11页
1.3 研究方法及思路	第11页
1.3.1 研究方法	第11页
1.3.2 研究思路	第11页
1.4 可能的创新与不足	第11-13页
第二章政务酒店的发展及现状	第13-19页
2.1 我国政务酒店的历史演变	第13-15页
2.2 广州市政务酒店的现状	第15-19页
第三章 OR 酒店的历史与经营现状	第19-27页
3.1 OR 酒店的发展历史	第19-20页
3.2 OR 酒店的经营现状	第20-27页
3.2.1 产品情况	第20-22页
3.2.2 管理情况	第22-24页
3.2.3 经营情况	第24-27页
第四章 OR 酒店经营管理的 SWOT 分析	第27-38页
4.1 经营管理上的优势	第27-29页
4.1.1 服务上的优势	第27-28页
4.1.2 硬件上的优势	第28页
4.1.3 成本上的优势	第28页
4.1.4 价格上的优势	第28页
4.1.5 规模上的优势	第28-29页
4.1.6 资源上的优势	第29页
4.2 经营管理上的劣势	第29-34页
4.2.1 企业治理能力较差	第29-30页
4.2.2 经营管理软件不够完善、服务无特色	第30-31页
4.2.3 经营费用较高	第31页
4.2.4 房地产税负过重	第31-32页
4.2.5 债务负担沉重，资金拮据	第32-33页
4.2.6 品牌未树立，市场营销能力不足	第33页
4.2.7 主要硬件设施老化	第33-34页
4.2.8 政务接待与商务活动存在冲突	第34页
4.3 经营管理面临的机会	第34-36页
4.3.1 同业竞争带来的机会	第34-36页
4.3.2 外部环境带来的机会	第36页
4.4 经营管理面临的威胁	第36-38页
4.4.1 同业竞争带来的威胁	第36-37页
4.4.2 外部环境带来的威胁	第37-38页
第五章促进广州市政务酒店可持续发展的对策和建议	第38-52页
5.1 分区经营，集团化发展，提升企业治理能力	第38-41页
5.1.1 调整经营定位	第38-39页
5.1.2 政商分区化发展	第39-40页
5.1.3 集团化发展，谋求做大做强	第40-41页
5.2 开展品牌战略，提升酒店品牌号召力	第41-43页
5.2.1 选择本土强势酒店品牌作为“母品牌”	第42-43页
5.2.2 通过品牌延伸实施多品牌战略	第43页
5.3 推行全方位营销策略，提升酒店市场营销能力	第43-48页
5.3.1 充分的市场调研是开展全方位营销的前提	第44页
5.3.2 实行关系营销，提高政务接待市场占有率	第44-45页
5.3.3 运用现代营销策略，打响商务市场知名度	第45-47页
5.3.4 推行 E-Marketing 策略，加强营销推广	第47-48页
5.4 实施酒店服务标准化，提升产品竞争力	第48-49页
5.4.1 围绕酒店文化优势，打造特色产品	第48-49页
5.4.2 建立商务服务标准	第49页
5.4.3 培育个性化服务	第49页
5.5 实行目标管理，提升酒店战略决策响应力	第49-52页
5.5.1 将年度经营预算指标转为工作目标	第50页
5.5.2 实行月度考核管理	第50页
5.5.3 强化考核机制	第50-52页
第六章结论与展望	第52-53页
6.1 研究结论	第52页
6.2 研究展望	第52-53页
参考文献	第53-56页
致谢	第56-57页
在学期间发表的论文	第57页

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