CS集团百货电子商务模式策略研究



CS集团百货电子商务模式策略研究

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CS集团百货电子商务模式策略研究

论文目录
摘要	第1-6页
Abstract	第6-10页
第一章绪论	第10-13页
1.1 研究背景	第10-11页
1.2 研究目的与意义	第11页
1.3 研究方法与研究创新	第11页
1.4 研究技术线路	第11-13页
第二章文献综述	第13-23页
2.1 商业模式相关理论	第13-16页
2.1.1 商业模式定义	第13-14页
2.1.2 商业模式构成要素	第14-15页
2.1.3 商业模式创新	第15-16页
2.2 零售业的商业模式	第16-17页
2.3 电子商务相关理论	第17-19页
2.4 传统零售业与电子商务的整合	第19-20页
2.5 移动互联的电子商务相关理论	第20-23页
第三章 CS集团百货经营环境与现状分析	第23-32页
3.1 CS集团简介	第23页
3.2 CS集团百货经营环境及现状分析	第23-26页
3.2.1 零售业产业结构分析	第24-26页
3.2.1.1 供方商议价能力分析	第24页
3.2.1.2 顾客议价能力分析	第24页
3.2.1.3 现有竞争者分析	第24-25页
3.2.1.4 潜在进入者威胁分析	第25-26页
3.2.1.5 替代品竞争分析	第26页
3.3 业态发展大趋势分析	第26-27页
3.3.1 升级是百货商场永恒的主题	第26页
3.3.2 购物中心将成为最主要的商业形式	第26-27页
3.3.3 实体经营与电子商务相结合	第27页
3.4 CS集团百货经营的核心优势	第27-28页
3.4.1 成熟的运营管理体系	第27-28页
3.4.2 品牌资源整合的优势	第28页
3.4.3 内控管理的优势	第28页
3.5 CS集团百货经营中存在的主要问题	第28-32页
第四章 CS集团百货电子商务模式设计研究	第32-52页
4.1 价值主张创新	第32页
4.2 市场定位	第32-33页
4.3 产品定位	第33页
4.4 电子商务模式创新设计	第33-35页
4.5 服务差异化设计	第35-41页
4.5.1 交易过程服务阶段	第36-39页
4.5.2 物流配送服务阶段	第39页
4.5.3 售后服务阶段	第39-41页
4.6 盈利模式创新设计	第41-47页
4.7 支付模式创新设计	第47-49页
4.7.1 互联网购物支付模式	第47-48页
4.7.2 手机移动支付模式	第48-49页
4.7.3 电视购物支付模式	第49页
4.8 供货策略设计	第49-51页
4.8.1 利用传统零售供货商	第49-50页
4.8.2 强化供应商管理，拓展商品品类	第50页
4.8.3 整合其它实体百货零售店商品	第50-51页
4.9 信息化系统设计	第51-52页
第五章 CS集团电子商务模式的实施	第52-56页
5.1 CS集团电子商务平台布局	第52-53页
5.2 CS集团多边平台电子商城手机下单流程实施步骤	第53-54页
5.3 CS集团电子商城的支付方式实施	第54页
5.4 CS集团电子商城的物流配送服务实施	第54页
5.5 CS集团百货电子商城供货实施	第54-56页
第六章总结	第56-58页
致谢	第58-59页
参考文献	第59-62页

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