农业银行城区支行绩效考核体系研究——以H支行为例



农业银行城区支行绩效考核体系研究——以H支行为例

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农业银行城区支行绩效考核体系研究——以H支行为例

论文目录
摘要	第1-4页
ABSTRACT	第4-9页
第一章绪论	第9-15页
1.1 研究背景与意义	第9页
1.2 国内外商业银行绩效考核体系研究现状	第9-13页
1.2.1 国外商业银行绩效考核体系研究现状	第9-10页
1.2.2 国内商业银行绩效考核体系研究现状	第10-13页
1.2.3 国内外相关文献评述	第13页
1.3 研究内容及主要创新点	第13-14页
1.3.1 研究内容	第13-14页
1.3.2 主要创新点	第14页
1.4 研究方法	第14-15页
第二章理论基础	第15-20页
2.1 绩效与绩效考核	第15-16页
2.1.1 绩效	第15页
2.1.2 绩效考核	第15-16页
2.2 经济增加值	第16页
2.3 基于KPI的绩效考核	第16-17页
2.4 平衡计分卡	第17-18页
2.5 360度绩效考核	第18-20页
第三章农业银行H支行绩效考核现状分析	第20-25页
3.1 农业银行H支行基本概况	第20页
3.2 H支行发展现状	第20-21页
3.2.1 战略规划	第20页
3.2.2 业务经营	第20-21页
3.3 H支行当前绩效考核现状	第21-22页
3.3.1 考核模式	第21页
3.3.2 考核指标	第21页
3.3.3 考核流程	第21-22页
3.3.4 考核结果应用	第22页
3.4 H支行当前绩效考核中存在的问题	第22-24页
3.4.1 绩效考核体系与战略目标脱节	第22页
3.4.2 绩效考核中员工参与度不够	第22-23页
3.4.3 考核指标设置不合理	第23页
3.4.4 绩效考核过程粗放	第23-24页
3.5 H支行当前绩效考核现存问题的原因分析	第24-25页
3.5.1 管理层缺乏足够重视	第24页
3.5.2 过度依赖财务性量化指标	第24页
3.5.3 考核中忽视员工参与	第24页
3.5.4 配套制度建设不完善	第24-25页
第四章农业银行H支行绩效考核体系改进方案设计	第25-34页
4.1 H支行绩效考核体系改进方案设计的主要原则	第25-26页
4.1.1 与全行经营发展战略目标相一致	第25页
4.1.2 突出考核实施全过程中的员工参与度	第25页
4.1.3 考核指标体系中考虑管理方面的定性指标	第25-26页
4.1.4 强调各部门与各岗位考核办法的针对性	第26页
4.2 H支行绩效考核体系改进方案设计的总体思路	第26页
4.2.1 总体设计	第26页
4.2.2 考核层次	第26页
4.3 H支行绩效考核体系改进方案设计	第26-34页
4.3.1 绩效计划与指标体系构建	第26-29页
4.3.2 绩效考核的过程监控与绩效辅导	第29-30页
4.3.3 绩效考核与评价	第30-31页
4.3.4 绩效反馈与面谈	第31-32页
4.3.5 绩效考核结果的应用	第32-34页
第五章农业银行H支行绩效考核体系的实施	第34-38页
5.1 实施的效益评价	第34页
5.1.1 优化了H支行的整体战略布局	第34页
5.1.2 使支行的考核指标更加科学合理	第34页
5.1.3 增强了考核的可操作性	第34页
5.2 实施的保障措施	第34-36页
5.2.1 塑造以绩效为导向的企业文化	第34-35页
5.2.2 绩效考核要坚持战略导向	第35页
5.2.3 明确绩效考核中各部门的角色定位	第35页
5.2.4 实施有针对性的绩效考核培训	第35-36页
5.2.5 建立配套的激励机制	第36页
5.3 实施的难点和对策	第36-38页
5.3.1 指标基准值的合理设置	第36页
5.3.2 绩效考核要加强领导、组织和沟通	第36-37页
5.3.3 指标体系选取的科学性	第37页
5.3.4 逐步完善薪酬分配机制	第37-38页
第六章结论	第38-39页
参考文献	第39-42页
附录A 调查问卷	第42-44页
致谢	第44页

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