昆明民生银行超市营销策略研究



昆明民生银行超市营销策略研究

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昆明民生银行超市营销策略研究

论文目录
摘要	第1-4页
Abstract	第4-9页
第一章绪论	第9-22页
第一节研究背景及意义	第9-12页
一、研究的背景	第9-10页
二、研究的意义	第10-12页
第二节国内外银行超市发展现状	第12-19页
一、国内外银行超市的发展概况	第12-13页
二、国内外对社区银行的研究概述	第13-14页
三、富国银行发展社区营销的成功经验及其启示	第14-18页
四、国内发展银行超市存在的主要问题	第18-19页
第三节本文的研究内容	第19页
第四节本文的研究框架和方法	第19-22页
一、文献综述研究法	第20页
二、定性分析法	第20-21页
三、案例分析法	第21-22页
第二章商业银行超市营销相关理论	第22-30页
第一节商业银行市场营销的理论概述	第22-24页
第二节商业银行服务营销相关理论	第24-26页
一、顾客价值与顾客满意理论	第24-25页
二、 4C’S 营销观念	第25页
三、差异化营销	第25-26页
四、内部营销文化	第26页
第三节银行超市市场营销产品与服务的特殊性	第26-27页
第四节商业银行超市服务的内容及其营销优势	第27-30页
一、商业银行超市的服务内容	第27-28页
二、商业银行发展超市营销的特征及优势	第28-30页
第三章昆明民生银行超市市场竞争分析	第30-44页
第一节昆明市主要商业银行市场竞争分析	第30-34页
一、工、招、民生大银行的发展概况	第30-34页
二、工、招、民生银行的比较	第34页
第二节昆明金融产品竞争分析	第34-40页
一、昆明金融产品市场概况	第34-35页
二、招行和民生银行金融产品比较	第35-40页
第三节昆明金融产品市场存在的问题	第40-44页
一、产品种类不够丰富，缺乏特色	第40-41页
二、投入不足，金融超市发展乏力	第41页
三、金融市场营销资源分散难以形成合力	第41页
四、银行的市场营销理念还缺乏系统的研究和运用	第41-42页
五、金融产品创新能力跟不上需求的增长	第42页
六、银行间的同质竞争较强，缺乏营销策略	第42-44页
第四章昆明民生银行超市发展现状及营销策略分析	第44-56页
第一节昆明民生银行现状介绍	第44-46页
第二节昆明 XX 民生银行超市营销实例	第46-50页
一、周边情况	第46-49页
二、金融服务	第49-50页
第三节昆明民生银行超市营销策略及不足	第50-56页
一、产品策略	第50-51页
二、价格策略	第51页
三、分销策略	第51-52页
四、促销策略	第52-53页
五、存在的不足	第53-56页
第五章民生银行昆明分行银行超市营销策略改进建议	第56-62页
一、确立服务营销理念，提高顾客满意度	第56-57页
二、加强创新，丰富产品种类，突显差异化	第57-58页
三、整合服务营销资源，提升顾客价值	第58页
四、加强营销队伍建设，提高营销能力	第58-59页
五、完善银行超市营销渠道，建立营销综合性服务平台	第59-61页
六、加强控制营销活动	第61-62页
参考文献	第62-64页
致谢	第64 页

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