我国非营利医院的营销策略研究



我国非营利医院的营销策略研究

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我国非营利医院的营销策略研究

论文目录
中文摘要	第1-4 页
英文摘要	第4-8 页
引言	第8-10 页
第1 章非营利组织的界定与非营利组织营销的发展	第10-20 页
· 非营利组织概述	第10-14 页
· 非营利组织的产生和发展	第10 页
· 非营利组织的定义、作用和特征	第10-14 页
· 非营利组织营销	第14-20 页
· 非营利组织引入市场营销理论的必要性和可行性	第14-15 页
· 非营利组织营销的特征	第15-17 页
· 非营利组织营销的内容	第17-20 页
第2 章非营利医院营销初探	第20-26 页
· 非营利医院营销初探	第20-23 页
· 中国非营利医院介绍	第20-22 页
· 非营利医院引入市场营销理论的必要性和作用	第22 页
· 非营利医院市场营销的概念	第22 页
· 我国非营利医院营销现状	第22-23 页
· 服务业市场营销的应用	第23-26 页
· 服务业市场营销的导入和发展	第23-24 页
· 几种服务市场营销组合策略	第24-26 页
第3 章非营利医院的营销环境	第26-29 页
· 非营利医院的宏观营销环境分析	第26-27 页
· 非营利医院的微观营销环境分析	第27-29 页
第4 章非营利医院的定位	第29-37 页
· 非营利医院的SWOT 分析	第29-32 页
· 优势	第29-30 页
· 劣势	第30-31 页
· 机遇	第31 页
· 威胁	第31-32 页
· 非营利医院的市场细分	第32-34 页
· 定义	第32 页
· 市场细分的必要性	第32 页
· 市场细分的依据	第32-33 页
· 有效市场细分需要遵循的要求	第33-34 页
· 非营利医院的市场定位	第34-37 页
· 选择目标市场	第34-35 页
· 市场定位	第35-37 页
第5 章非营利医院的营销策略	第37-50 页
· 非营利医院的医疗服务策略(product)	第37-38 页
· 非营利医院的价格策略(price)	第38-40 页
· 医疗服务价格的种类	第38 页
· 医疗服务价格现状及存在的问题	第38-39 页
· 定价的基本原则	第39 页
· 非营利医疗服务价格的若干改革措施	第39-40 页
· 非营利医院的服务渠道策略(place)	第40-42 页
· 依据渠道级数划分的渠道种类	第40-41 页
· 三种经常应用的渠道系统	第41-42 页
· 非营利医院的促销策略(promotion)	第42-45 页
· 非营利医院的服务人员与顾客策略(people)	第45-47 页
· 服务人员	第45-47 页
· 顾客	第47 页
· 非营利医院的有形展示策略(physical evidence)	第47-48 页
· 非营利医院的服务过程策略(process)	第48-50 页
第6 章顾客行为分析与营销诊断	第50-56 页
· 患者就诊行为分析	第50-53 页
· 患者的就诊心理	第50 页
· 影响患者就诊的因素	第50 页
· 患者就医的决策过程	第50-53 页
· 非营利医院的诊断	第53-56 页
· 营销诊断流程	第53-54 页
· 医院营销诊断内容	第54-56 页
第7 章实证分析	第56-66 页
· 医院介绍	第56-57 页
· 背景	第56 页
· 医院综合条件分析	第56-57 页
· 非营利医院的市场细分	第57-62 页
· 优势	第57 页
· 劣势	第57 页
· 机遇	第57-62 页
· 威胁	第62 页
· 目标选择与营销策略	第62-66 页
· 医疗服务策略	第62-63 页
· 价格策略	第63 页
· 渠道策略	第63 页
· 公共关系策略	第63-64 页
· 人员配备策略	第64 页
· 有形展示策略	第64 页
· 服务过程策略	第64-66 页
结束语	第66-67 页
参考文献	第67-69 页
附录	第69-70 页
后记	第70 页

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