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基于网络评论的长沙城市旅游目的地游客满意度评价

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基于网络评论的长沙城市旅游目的地游客满意度评价
论文目录
 
摘要第1-5页
abstract第5-9页
第1章 绪论第9-20页
  1.1 选题背景第9-10页
    1.1.1 旅游目的地竞争加剧第9页
    1.1.2 互联网社交网络对游客影响重大第9-10页
    1.1.3 长沙打造世界级的旅游目的地第10页
  1.2 研究意义第10-11页
    1.2.1 理论意义第10页
    1.2.2 现实意义第10-11页
  1.3 研究综述第11-16页
    1.3.1 国外研究现状第11-12页
    1.3.2 国内研究现状第12-15页
    1.3.3 长沙旅游相关研究第15-16页
    1.3.4 研究述评第16页
  1.4 研究目标、内容与研究思路第16-18页
    1.4.1 研究目标第16页
    1.4.2 研究内容第16-17页
    1.4.3 研究思路第17-18页
  1.5 研究方法第18-19页
    1.5.1 文献资料法第18页
    1.5.2 网络文本分析法第18-19页
    1.5.3 情感分析法第19页
  1.6 创新之处第19-20页
第2章 概念界定和理论基础第20-24页
  2.1 城市旅游第20页
  2.2 游客满意度第20-23页
  2.3 扎根理论第23-24页
第3章 长沙游客满意度评价研究设计第24-38页
  3.1 长沙旅游概况第24-25页
    3.1.1 长沙简介第24页
    3.1.2 长沙旅游发展概况第24-25页
  3.2 数据挖掘研究设计第25-27页
    3.2.1 数据来源第25-26页
    3.2.2 样本内容预处理第26页
    3.2.3 构建满意度评价指标体系第26-27页
  3.3 游客满意度评价模型构建第27-38页
    3.3.1 长沙游客满意度开放性编码第27页
    3.3.2 长沙游客满意度的主轴编码第27-36页
    3.3.3 长沙游客满意度的选择编码第36-38页
第4章 长沙城市旅游目的地游客满意度评价与分析第38-49页
  4.1 长沙城市旅游目的地游客满意度评价结果第39-41页
    4.1.1 指标维度评价结果第39-40页
    4.1.2 总体评价第40-41页
  4.2 长沙城市旅游目的地游客满意度IPA分析第41-49页
    4.2.1 第Ⅰ象限满意度评价指标维度第42-44页
    4.2.2 第Ⅱ象限满意度评价指标维度第44-46页
    4.2.3 第Ⅲ象限满意度评价指标维度第46-47页
    4.2.4 第Ⅳ象限满意度评价指标维度第47-49页
第5章 长沙城市旅游目的地游客满意度提升建议第49-52页
  5.1 城市形象自我构建第49-50页
  5.2 环境氛围改善提升第50页
  5.3 城市交通建设完善第50-51页
  5.4 旅游服务配套建设第51-52页
第6章 结论与展望第52-54页
  6.1 研究结论第52页
  6.2 研究不足与展望第52-54页
参考文献第54-59页
致谢第59-60页
研究生期间发表的学术论文与研究成果第60页

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