新疆电信政企客户全业务竞争策略研究



新疆电信政企客户全业务竞争策略研究

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新疆电信政企客户全业务竞争策略研究

论文目录
摘要	第1-5页
ABSTRACT	第5-8页
第一章绪论	第8-12页
· 背景	第8-9页
· 研究目的、思路及方法	第9-10页
· 研究目的	第9-10页
· 研究思路与方法	第10页
· 全文结构	第10-12页
第二章行业竞争情况分析	第12-14页
· 行业竞争特征分析	第12-13页
· 信息化产业布局变革推动行业竞争升级	第12页
· 电信运营商间竞争更趋激烈	第12-13页
· 中国电信的比较竞争优势	第13-14页
· 三大运营商竞争要素分析	第13页
· 中国电信的比较竞争优势	第13-14页
第三章政企客户全业务竞争战略	第14-18页
· 新疆电信政企客户SWOT分析	第14-15页
· 波士顿矩阵分析	第15-16页
· 新疆电信政企客户全业务竞争战略	第16-18页
第四章政企客户全业务竞争策略	第18-64页
· 产品策略	第18-41页
· 固定电话	第18-20页
· 天翼手机	第20-22页
· 天翼宽带	第22-24页
· ICT及信息化应用产品	第24-41页
· 价格策略	第41-45页
· 价格管控原则	第41-43页
· 价格管理范围	第43页
· 价格管控分类授权标准	第43-44页
· 管控工作流程及相关要求	第44-45页
· 促销策略	第45-47页
· 促销的概念	第45-46页
· 促销概念解析	第46页
· 促销的分类	第46-47页
· 渠道策略	第47-64页
· 新疆电信政企渠道现状	第47-48页
· 渠道存在的主要问题	第48-49页
· 渠道优化原则及思路	第49页
· 渠道建设及改进目标	第49-50页
· FAB渠道优化法	第50-51页
· 渠道优化结果	第51-57页
· 提升渠道服务能力	第57-64页
第五章支撑及服务保障策略	第64-68页
· 人力资源建设	第64-65页
· 网络支撑能力建设	第65-66页
· 传统业务网络支撑能力	第65-66页
· 信息化应用支撑能力	第66页
· IT支撑系统建设	第66-68页
第六章主要结论和启示	第68-69页
· 本文的主要结论	第68页
· 需要进一步研究的问题	第68-69页
致谢	第69-70页
参考文献	第70-71页

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