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基于Kano模型老年人可穿戴智能产品服务设计研究

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基于Kano模型老年人可穿戴智能产品服务设计研究
论文目录
 
摘要第1-6页
Abstract第6-11页
第1章 绪论第11-18页
  1.1 课题背景第11-13页
    1.1.1 智能硬件发展趋势第11页
    1.1.2 人口老龄化与养老服务第11-13页
    1.1.3 现在可穿戴设备的现状分析第13页
    1.1.4 本课题来源第13页
  1.2 课题研究意义与目的第13-14页
    1.2.1 课题研究意义第13-14页
    1.2.2 课题研究目的第14页
  1.3 研究方法第14页
  1.4 课题研究现状第14-16页
    1.4.1 Kano模型研究现状第14-15页
    1.4.2 老年人可穿戴产品研究现状第15页
    1.4.3 服务设计理念应用于可穿戴产品设计研究现状第15-16页
  1.5 论文研究架构第16-17页
  1.6 本章小结第17-18页
第2章 相关概念解析及有机关联第18-26页
  2.1 Kano模型第18-19页
    2.1.1 Kano模型简介第18-19页
    2.1.2 Kano模型优势第19页
  2.2 可穿戴智能产品第19-20页
    2.2.1 可穿戴智能产品概念第19-20页
    2.2.2 可穿戴产品分类第20页
  2.3 服务设计的基本概念第20-23页
    2.3.1 服务设计的定义第20-21页
    2.3.2 服务设计要素第21页
    2.3.3 服务设计触点第21-22页
    2.3.4 服务设计目标第22页
    2.3.5 服务设计流程第22-23页
    2.3.6 服务设计思想第23页
  2.4 Kano模型与服务设计理念应用于老年人可穿戴产品的可行性分析第23页
  2.5 可穿戴智能产品技术实现方法介绍第23-25页
  2.6 本章小结第25-26页
第3章 老年人可穿戴智能产品需求调研第26-41页
  3.1 老年人可穿戴产品系统概述第26页
  3.2 老年人的生理心理状况分析第26-28页
    3.2.1 老人生理状况分析第26-27页
    3.2.2 老年人的心理状况分析第27-28页
    3.2.3 老年人由于年老而引发的心理特征第28页
  3.3 老年人口照顾者和抚养比现实情况第28-29页
  3.4 老年人可穿戴产品趋势分析和销售渠道分析第29-30页
    3.4.1 老年人可穿戴产品趋势分析第29-30页
    3.4.2 市场可穿戴产品销售渠道分析第30页
  3.5 市场产品需求获取第30-32页
    3.5.1 市场产品需求调研第30-31页
    3.5.2 市场产品解决的用户需求汇总第31-32页
  3.6 定性用户研究需求获取第32-35页
    3.6.1 用户访谈法第32-34页
    3.6.2 自我陈述法第34-35页
    3.6.3 定性用户研究需求获取汇总第35页
  3.7 定量需求人群数量评估第35-39页
  3.8 用户需求归纳第39页
  3.9 本章小结第39-41页
第4章 基于Kano模型可穿戴智能产品的老年用户需求分析第41-51页
  4.1 Kano模型问卷设计第41-42页
  4.2 描述性统计分析第42-44页
  4.3 需求类型统计分析第44-46页
  4.4 应用Kano模型分析方法确定关键因素第46-49页
  4.5 最终需求确认第49-50页
  4.6 本章小结第50-51页
第5章 老年人可穿戴产品服务设计实践第51-72页
  5.1 产品服务定位和服务系统图第51-53页
  5.2 产品运营预期评估第53-54页
  5.3 系统人物角色模型第54-56页
    5.3.1 老年人的角色模型第54-55页
    5.3.2 老年人家庭照顾者的角色模型第55-56页
    5.3.3 公司后台医护人员的角色模型第56页
  5.4 功能定位第56-57页
    5.4.1 产品A功能定位第57页
    5.4.2 产品B功能定位第57页
    5.4.3 APP功能定位第57页
    5.4.4 医院后台功能定位第57页
  5.5 软硬件产品架构流程第57-60页
    5.5.1 老年人家庭照顾者软件产品架构第57-59页
    5.5.2 硬件产品架构第59-60页
    5.5.3 软硬件产品整体架构第60页
  5.6 产品软件APP界面原型第60-68页
    5.6.1 原型设计第61-64页
    5.6.2 UI界面设计第64-68页
  5.7 产品硬件图第68-71页
    5.7.1 产品A第68-69页
    5.7.2 产品B第69-71页
    5.7.3 佩戴场景图第71页
  5.8 本章小结第71-72页
第6章 结论与展望第72-74页
  6.1 研究限制与不足第72-73页
    6.1.1 主要成果第72页
    6.1.2 存在不足第72-73页
  6.2 研究展望第73-74页
参考文献第74-77页
研究生期间研究成果第77-78页
学术成果第77页
科研成果第77-78页
致谢第78-79页
附录1第79-83页
附录2第83-92页
附录3第92-98页
设计手册第98-110页

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