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基于服务的民办高校可持续发展研究——A民办高校运作成效剖析
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基于服务的民办高校可持续发展研究——A民办高校运作成效剖析
论文目录
 
前言第1-9 页
第一部分 我国高等教育呼唤教育投资多元化第9-17 页
　　1．1 我国高等教育发展的现状及目标第9-11 页
　　1．2 我国高等教育的主要矛盾第11-12 页
　　1．3 我国高等教育呼唤投资多元化，民办高等教育需大力发展第12-17 页
第二部分 我国民办高等教育发展状况及问题第17-20 页
　　2．1 民办高等教育发展状况第17-18 页
　　2．2 我国民办高等教育存在的问题第18-20 页
第三部分 民办高等教育持续发展的途径第20-24 页
　　3．1 高等教育本质是服务第20-21 页
　　3．2 民办高等教育兼有公、私二重性第21-22 页
　　3．3 民办高校的持续发展必须兼顾社会效益和经济效益第22 页
　　3．4 民办高等教育持续发展的根本在于强化服务第22-24 页
第四部分 服务的基本理论及高等教育服务的特征第24-34 页
　　4．1 服务己经成为最重要产业第24-25 页
　　4．2 服务的特征第25-27 页
　　4．3 高等教育服务及其特征第27-28 页
　　4．4 高等教育服务利润链第28-34 页
第五部分 高等教育服务质量第34-45 页
　　5．1 服务质量第34-35 页
　　5．2 高等教育服务质量第35 页
　　5．3 求学者的感知服务质量第35-38 页
　　5．4 高等教育服务质量的差距模型第38-40 页
　　5．5 高等教育服务过程的质量管理第40-42 页
　　5．6 搞好学校内部服务质量，提高教职工满意度第42-45 页
第六部分 A校的发展历史及现状第45-75 页
　　6．I A校的发展历史及现在的发展状况第45-46 页
　　6．Z A校学生对教师教学质量满意度调查第46-49 页
　　6．3 A校教师满意度调查第49-62 页
　　6．4 教师满意度与求学者对教学质量满意度的相关性分析第62-64 页
　　6．S A校教师满意度影响因素分析第64-67 页
　　6．6 A校学生满意度影响因素分析第67-75 页
第七部分 A校的持续发展应采取的措施第75-85 页
　　7．1 建立一支结构合理，高水平、高质量的教师队伍第75-77 页
　　7．2 充分利用教育资源，有效激励教师的工作热情第77-79 页
　　7．3 提高求学者满意度采取的措施第79-82 页
　　7．4 走可持续发展道路，办出自己的特色第82-85 页
结束语第85-86 页
参考文献第86-87 页
致谢第87 页

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