yd公司客户经理压力影响因素研究



yd公司客户经理压力影响因素研究

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yd公司客户经理压力影响因素研究

论文目录
摘要	第1-5页
Abstract	第5-8页
第一章绪论	第8-11页
· 研究背景	第8-10页
· 研究意义	第10页
· 论文的结构	第10-11页
第二章工作压力理论综述	第11-20页
· 压力和压力源	第11-14页
· 压力的基本概念	第11-13页
· 压力源	第13-14页
· 压力状况的相关理论	第14-17页
· 压力主体特征理论	第14页
· 个体-环境匹配理论	第14-15页
· 工作需求-控制理论	第15-16页
· 认知交互理论	第16-17页
· 压力的结果	第17-18页
· 压力对个体的影响	第17-18页
· 压力对企业的影响	第18页
· 压力的应对	第18-20页
第三章 YD 公司客户经理的工作压力分析	第20-36页
· YD 公司的基本情况	第20页
· YD 公司客户经理工作压力现状	第20-23页
· 调查问卷的设计	第20-21页
· 调查的基本结果	第21-23页
· 客户经理的压力状况	第23-34页
· 客户经理的压力现状	第23-32页
· 生活压力	第32页
· 思想压力	第32-33页
· 目前缓解压力的方式	第33-34页
· 压力的后果	第34-36页
· 工作效率下降	第35页
· 离职率上升	第35-36页
第四章缓解员工压力的策略或建议	第36-46页
· 完善企业的沟通机制	第36-37页
· 提高管理水平	第37-39页
· 增强工作的计划性	第37-38页
· 流程的梳理和优化	第38页
· 减少重复报表等环节	第38-39页
· 改善绩效考核	第39-40页
· 对考核体系进行完善	第39-40页
· 适当提高员工的福利待遇	第40页
· 开展团队文化建设	第40-44页
· 增加精神奖励	第40-41页
· 改善企业内部员工的人际关系	第41-42页
· 开展多种多样的兴趣小组	第42页
· 告诉员工发展方向	第42-43页
· 营造良好的工作环境	第43-44页
· 加大员工对公司企业文化的理解	第44页
· 引入员工帮助计划	第44-46页
第五章结论	第46-47页
· 本研究的主要结论	第46页
· 本研究的局限	第46-47页
致谢	第47-48页
参考文献	第48-50页
附录	第50-54 页

本篇论文共54页，点击这进入下载页面。

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