yd公司客户经理压力影响因素研究
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yd公司客户经理压力影响因素研究
论文目录
摘要
第1-5页
Abstract
第5-8页
第一章 绪论
第8-11页
· 研究背景
第8-10页
· 研究意义
第10页
· 论文的结构
第10-11页
第二章 工作压力理论综述
第11-20页
· 压力和压力源
第11-14页
· 压力的基本概念
第11-13页
· 压力源
第13-14页
· 压力状况的相关理论
第14-17页
· 压力主体特征理论
第14页
· 个体-环境匹配理论
第14-15页
· 工作需求-控制理论
第15-16页
· 认知交互理论
第16-17页
· 压力的结果
第17-18页
· 压力对个体的影响
第17-18页
· 压力对企业的影响
第18页
· 压力的应对
第18-20页
第三章 YD 公司客户经理的工作压力分析
第20-36页
· YD 公司的基本情况
第20页
· YD 公司客户经理工作压力现状
第20-23页
· 调查问卷的设计
第20-21页
· 调查的基本结果
第21-23页
· 客户经理的压力状况
第23-34页
· 客户经理的压力现状
第23-32页
· 生活压力
第32页
· 思想压力
第32-33页
· 目前缓解压力的方式
第33-34页
· 压力的后果
第34-36页
· 工作效率下降
第35页
· 离职率上升
第35-36页
第四章 缓解员工压力的策略或建议
第36-46页
· 完善企业的沟通机制
第36-37页
· 提高管理水平
第37-39页
· 增强工作的计划性
第37-38页
· 流程的梳理和优化
第38页
· 减少重复报表等环节
第38-39页
· 改善绩效考核
第39-40页
· 对考核体系进行完善
第39-40页
· 适当提高员工的福利待遇
第40页
· 开展团队文化建设
第40-44页
· 增加精神奖励
第40-41页
· 改善企业内部员工的人际关系
第41-42页
· 开展多种多样的兴趣小组
第42页
· 告诉员工发展方向
第42-43页
· 营造良好的工作环境
第43-44页
· 加大员工对公司企业文化的理解
第44页
· 引入员工帮助计划
第44-46页
第五章 结论
第46-47页
· 本研究的主要结论
第46页
· 本研究的局限
第46-47页
致谢
第47-48页
参考文献
第48-50页
附录
第50-54 页
本篇论文共
54
页,
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。
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