p; 森特公司在签订项目合同前，除了跟对方的销售副总和销售经理接触外，再也没有跟该公司的其他人员商谈过，甚至连实施顾问都没有碰过面，更不用说向这家公司的其他客户了解该公司的实力。结果，问题接踵而来： ① 对方顾问频繁更换，在近一年的实施过程中，竟然更换了两位顾问，这极大的影响了项目的进程和质量； ② 对方的开发部门太“水”，客服意识差。“你们公司的二次开发要不要搞了”，因二次开发质量不好，森特公司屡次打电话向开发商反映，却得到开发部门这样的威胁。尽管投诉得到了开发商高层的重视，但后续项目进展仍然无法顺畅。 开发商与客户到底谁为谁服务？在签订合同前，客户是上帝，但是合同签订、预付款已经到位后，或者项目实施完毕款项结清后，当初笑脸相迎的开发商，却屡屡推脱，甚至一走了之！如何选择服务供应商，已经成为影响IT项目成败的重要因素。笔者这里给出几条建议，帮助大家选择IT项目服务提供商。 ① 考察对方团队的稳定性 实施团队的稳定性，对项目成败起着关键的作用。若在实施过程中，对方频繁的更换顾问，无疑会对项目造成很大的影响。因此作为客户需要对实施顾问团队的稳定性进行周密考察。 一方面，需要把问题避免在项目开始之前。在双方洽谈项目时，可以考察未来的实施顾问，在该公司的服务年限，团队人数等等，但为了避免服务商的故意掩饰，因此，对实施……
