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浅析正式组织中的非正式群体——一个迪尔凯姆社会学方法的研究视角

[社会与文化的论文] 　　［论文关键词］霍桑试验　非正式群体　社会事实　社会团结
　　［论文摘要］上个世纪二三十年代梅奥通过著名的“霍桑试验”提出了“非正式群体”的概念。本文试图从迪尔凯姆社会学方法的角度，运用共变法验证了非正式群体与工作效率的因果关系的存在。同时将非正式群体视为一个社会事实，对非正式群体的存在进行了因果分析和功能分析，提出了人力资源应当进行弹性管理的建设性结论。
　　一、非正式群体引例——霍桑试验
　　1924年至1932年间由美国国家研究委员会赞助在芝加哥郊外的西方电气公司的霍桑工厂进行了著名的霍桑试验，目的为了探求工人生产成绩不理想的原因。研究小组将课题定为生产效率与工作物质条件之间的相互关系，采取社会学调查方法中的实验研究法和无结构访谈法，在梅奥等专家的参与下取得了极大成功。
　　1.试验内容。研究组挑选了一批工人，随机编成两个小组，一个为控制组，另一个为试验组，令控制组的生产条件始终保持不变，而对试验组不断变换条件，然后分析比较两个组试验结果的异同，从而得出相应的结论。具体包括四项内容：
　　首先是照明试验和福利试验，主要是研究照明条件、福利设施的变化对生产效率的影响。令控制组条件不变，改善试验组工作场所的照明度和福利设施，并假设试验组产量会大有提高，但结果两个组的产量同步上升。然后降低试验组的照明度，取消福利设施，并假设其产量会因此下降，但结果两组产量都没有下降。由此试验在两年半的时间里没有得出任何期望中的结论。直到1927年梅奥等专家来到工厂，重新组成试验组，进行更深入试验，最终发现两组产量都提高的原因，是内部群体关系的融洽。因而表明人际关系在促进工效方面要比环境和福利更为有效。
　　随后进行了谈话试验和群体试验。梅奥对工人采取无结构访谈法，共计两万余人次，总结发现工人长期不满工厂各项管理制度，且情绪无法向正式组织释放。谈话试验使工人发……

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投稿人：fd4rtf

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