享乐适应视角下顾客持续满意度的影响因素及内在机制研究



享乐适应视角下顾客持续满意度的影响因素及内在机制研究

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享乐适应视角下顾客持续满意度的影响因素及内在机制研究

论文目录
摘要	第1-7页
Abstract	第7-10页
目录	第10-12页
表目录	第12-13页
图目录	第13-14页
1 绪论	第14-26页
· 研究背景与意义	第14-19页
· 研究问题的提出	第19-21页
· 研究思路	第21-23页
· 内容安排	第23-24页
· 研究创新点	第24-26页
2 文献综述	第26-56页
· 顾客满意理论	第26-33页
· 产品属性与满意度	第33-38页
· 情绪与满意度	第38-41页
· 享乐适应理论	第41-53页
· 社会互动理论	第53页
· 持续涉入理论	第53-56页
3 顾客持续满意度研究模型与理论假设	第56-64页
· 概念模型	第56-57页
· 研究假设与立论依据	第57-64页
4 方法论	第64-98页
· 研究设计分类和内容	第64-66页
· 构念测量	第66-72页
· 数据收集	第72-79页
· 数据分析	第79-94页
· 结论与讨论	第94-96页
· 小结	第96-98页
5 研究结论与未来展望	第98-104页
· 研究结论	第98-100页
· 讨论	第100-103页
· 研究局限性和未来研究方向	第103-104页
参考文献	第104-123页
附录一问卷1	第123-126页
附录二问卷2	第126-127页
附录三问卷3	第127-129页
攻读博士学位期间已发表或己完成的论文	第129-130页
攻读博士学位期间参加的科研项目	第130-131页
致谢	第131页

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