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我国快递业差异化竞争研究
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我国快递业差异化竞争研究
论文目录
 
摘要第6-8页
ABSTRACT第8-13页
第1章 绪论第13-20页
　　1.1 研究背景和意义第13-14页
　　　　1.1.1 研究背景第13-14页
　　　　1.1.2 研究意义第14页
　　1.2 国内外文献综述第14-17页
　　　　1.2.1 国外学者对快递业差异化竞争的研究第14-16页
　　　　1.2.2 国内学者对快递业差异化竞争的研究第16-17页
　　1.3 研究内容与基本框架第17-18页
　　1.4 研究方法第18-19页
　　1.5 创新点与不足第19-20页
第2章 相关理论基础第20-32页
　　2.1 快递与物流第20页
　　2.2 快递服务的差异化特征第20-22页
　　　　2.2.1 消费者需求的差异性是快递服务差异化的外在依据第21页
　　　　2.2.2 市场竞争是快递服务差异化的重要驱动因素第21-22页
　　2.3 差异化竞争的产业分析第22-25页
　　　　2.3.1 差异化竞争的经济学分析第22-23页
　　　　2.3.2 差异化竞争的影响力分析第23-24页
　　　　2.3.3 差异化竞争的产业选择第24-25页
　　2.4 快递业差异化竞争的理论模型分析第25-32页
　　　　2.4.1 未引入差异化竞争的模型分析第25-27页
　　　　2.4.2 引入差异化竞争的模型分析第27-32页
第3章 我国快递业发展现状分析第32-44页
　　3.1 我国快递业的发展特点第32-34页
　　　　3.1.1 我国快递业规模迅速扩张第32-33页
　　　　3.1.2 电子商务促进快递业发展第33-34页
　　　　3.1.3 竞争加剧，整合时代悄然而至第34页
　　3.2 我国快递业的市场结构第34-40页
　　　　3.2.1 市场集中度第34-36页
　　　　3.2.2 产品差异化第36-38页
　　　　3.2.3 进入壁垒第38-40页
　　3.3 我国快递业存在的问题第40-44页
　　　　3.3.1 快递市场集中度下降，价格竞争激烈第40-42页
　　　　3.3.2 快递业电子商务化进程缓慢第42页
　　　　3.3.3 同质化严重，服务质量不高第42-44页
第4章 国外快递业差异化竞争现状及启示第44-50页
　　4.1 发达国家快递业发展模式第44-46页
　　　　4.1.1 美国快递业发展模式第44-45页
　　　　4.1.2 日本快递业发展模式第45-46页
　　4.2 知名快递企业差异化竞争经验第46-48页
　　　　4.2.1 美国UPS第46-47页
　　　　4.2.2 美国FedEx第47-48页
　　4.3 国外差异化竞争经验对我国快递业的启示第48-50页
　　　　4.3.1 提供专业化产品及客户服务第48-49页
　　　　4.3.2 提高技术研发与创新水平第49页
　　　　4.3.3 加强品牌建设第49-50页
第5章 基于差异化竞争视角的我国快递业发展对策建议第50-55页
　　5.1 政府层面的对策建议第50-51页
　　　　5.1.1 保证公平竞争的快递市场环境第50页
　　　　5.1.2 规范高质量的快递服务标准第50-51页
　　5.2 企业层面的对策建议第51-55页
　　　　5.2.1 细分市场，创新服务产品第51-53页
　　　　5.2.2 加强管理，提高服务质量第53页
　　　　5.2.3 促进合作，打造民族品牌第53-54页
　　　　5.2.4 加快转型，拓宽服务领域第54-55页
第6章 结论与展望第55-56页
　　6.1 结论第55页
　　6.2 展望第55-56页
参考文献第56-61页
致谢第61-62页
攻读硕士学位期间发表的论文和其它科研情况第62-63页

本篇论文共63页，点击这进入下载页面。
 
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