论中国商业银行个人金融业务的发展



论中国商业银行个人金融业务的发展

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论中国商业银行个人金融业务的发展

论文目录
摘要	第1-5 页
ABSTRACT	第5-10 页
导论	第10-20 页
· 研究的主题和意义	第10-11 页
· 论文的结构与内容	第11 页
· 基本范畴的界定	第11-13 页
· 商业银行的涵义	第11-12 页
· 商业银行的职能	第12-13 页
· 个人金融业务定义	第13 页
· 个人金融业务的相关理论述评	第13-20 页
· 金融创新理论	第13-14 页
· 市场细分理论	第14-15 页
· 市场定位理论	第15-20 页
第一章个人金融业务的基本考察	第20-28 页
· 个人金融业务的分类和特点	第20-22 页
· 按个人金融业务形式分类	第20-21 页
· 按银行资产负债项目分类	第21 页
· 个人金融业务的特点	第21-22 页
· 个人金融业务的发展前景	第22-28 页
第二章中国商业银行个人金融业务的现状与问题分析	第28-37 页
· 中国商业银行个人金融业务的发展背景	第28 页
· 中国商业银行个人金融业务的基本特征	第28-30 页
· 中国商业银行个人金融业务发展中的主要存在问题	第30-33 页
· 中国商业银行现有个人金融业务存在问题的原因探析	第33-37 页
· 产品开发与售后服务尚不配套	第33 页
· 客户服务效率与银行风险控制之间存在矛盾	第33-34 页
· 个人信用制度的空白制约着个人金融业务的健康发展	第34-35 页
· 免费服务削弱了个人金融业务的发展潜力	第35 页
· 有限的理财服务难以成为个人金融业务发展的助推器	第35-37 页
第三章西方发达国家个人金融业务现状及特点	第37-46 页
· 西方发达国家个人金融业务现状	第37-41 页
· 发达国家和地区个人金融业务的特点	第41-46 页
· 个人金融业务成为商业银行的主要盈利来源	第42-43 页
· 全方位的金融产品与服务	第43 页
· 差别化的服务策略	第43 页
· 多渠道的营销方式	第43-44 页
· 高信誉的品牌形象	第44 页
· 高水平的信息技术运用	第44 页
· 金融产品日益丰富和个性化	第44-45 页
· 富有活力的人力资源管理制度	第45-46 页
第四章中国商业银行个人金融业务发展的对策和建议	第46-60 页
· 外部环境的改善	第46-50 页
· 完善政策法规	第46-47 页
· 建立和完善个人信用档案制度	第47-49 页
· 中间业务收费及其规范化	第49-50 页
· 银行自身的改革	第50-60 页
· 树立现代金融服务理念发展个人金融业务	第50-51 页
· 发展直接银行业务以降低服务成本	第51-52 页
· 基于个人客户的市场定位开展个人金融业务	第52-53 页
· 积极拓展个人金融业务的范围	第53-54 页
· 建立个人金融业务客户经理制	第54-56 页
· 大力发展中国客户最需要的个人金融业务	第56-60 页
参考文献	第60-63 页
后记	第63 页

本篇论文共63页，点击这进入下载页面。

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