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基于感知服务质量的经济型酒店节约型消费研究
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基于感知服务质量的经济型酒店节约型消费研究
论文目录
 
摘要第1-5 页
Abstract第5-7 页
图目录第7 页
表目录第7-8 页
1 绪论第8-14 页
　　· 研究背景第8-10 页
　　· 研究目的和研究意义第10-12 页
　　· 研究内容和研究方法第12-14 页
2 文献综述与理论基础第14-22 页
　　· 文献综述第14-20 页
　　· 理论基础第20-22 页
3 基于顾客感知的经济型酒店节约型消费服务质量评价模型第22-33 页
　　· 经济型酒店的服务结构与服务价值第22-23 页
　　· 经济型酒店节约型消费服务选择第23-26 页
　　· 基于顾客感知的酒店服务质量评价模型第26-33 页
4 模型检验与实证分析第33-58 页
　　· 研究案例的选择第33 页
　　· 案例研究设计第33-36 页
　　· 研究案例分析第36-58 页
5 基于顾客感知服务质量的经济型酒店节约型消费策略选择第58-63 页
　　· 推进节能型设备建设第58-59 页
　　· 倡导节约型消费理念第59-60 页
　　· 采取灵活的控制节约型消费措施第60-61 页
　　· 培养服务员优质的服务态度第61 页
　　· 促进节水服务项目的新发展第61-62 页
　　· 暂缓"取消一次性洗浴用品"实施进程第62-63 页
6 结论与展望第63-67 页
　　· 研究的结论第63-64 页
　　· 研究的创新点第64-65 页
　　· 研究的局限第65 页
　　· 研究的展望第65-67 页
注释第67-69 页
参考文献第69-72 页
附录第72-75 页
在学期间发表的论文及科研成果第75-76 页
后记第76 页

本篇论文共76页，点击这进入下载页面。
 
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