电子政务IT外包服务监管影响因素的研究——以上海市政务云为例
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电子政务IT外包服务监管影响因素的研究——以上海市政务云为例
论文目录
摘要
第1-4页
ABSTRACT
第4-5页
第一章 绪论
第11-17页
第一节 研究意义及目的
第11-12页
一、研究的目的
第11页
二、研究的意义
第11-12页
第二节 相关概念的厘定
第12页
一、IT外包
第12页
二、IT外包模式演变
第12页
第三节 国内外监管IT外包服务的理论研究综述
第12-14页
一、国外监管IT外包服务的理论研究综述
第12-13页
二、国内监管IT外包服务的理论研究综述
第13-14页
三、对国内外已有理论的评述
第14页
第四节 研究思路及方法
第14-17页
一、研究内容
第14-15页
二、研究思路
第15页
三、研究方法
第15页
四、研究创新点
第15-17页
第二章 研究的理论基础
第17-22页
第一节 交易成本理论
第17-19页
一、交易成本理论的阐述
第17-18页
二、交易成本理论在本研究中的应用分析
第18-19页
第二节 委托代理理论
第19-20页
一、委托代理理论的阐述
第19页
二、委托代理理论在本研究中的应用分析
第19-20页
第三节 社会交换理论
第20-22页
一、社会交换理论的阐述
第20页
二、社会交换理论在本研究中的应用分析
第20-22页
第三章 模型构建与问卷调查设计编制以及实证分析
第22-50页
第一节 研究模型构建
第22-24页
一、基于基础理论的模型构建
第22-23页
二、基于调节作用的模型构建
第23页
三、最终模型构建
第23-24页
第二节 政务云IT外包服务监管影响因素调查问卷的编制
第24-27页
一、调查问卷编制思路
第24页
二、参考依据与调研重点
第24-26页
三、调查问卷题项选取及主要内容
第26-27页
第三节 问卷调查对象与方法以及基础性分析
第27-28页
一、调查对象
第27页
二、调查方法
第27页
三、样本容量的确定
第27页
四、描述性统计分析
第27-28页
第四节 问卷调查结果分析
第28-49页
一、项目区分度分析
第28-32页
二、因素分析
第31-40页
三、问卷的信度和效度分析
第40-42页
四、政务云IT外包服务监管模型假定的重新构建
第41-43页
五、影响因素各维度对政务云IT外包服务监管的回归分析
第43-47页
六、基本属性变量对政务云IT外包服务监管的调节作用分析
第47-49页
第五节 总结政务云IT外包服务监管的影响因素模型
第49-50页
第四章 国内外监管IT外包服务的现状与经验借鉴分析
第50-55页
第一节 国外的现状与经验借鉴分析
第50-51页
一、国外的实践现状
第50-51页
二、国外的经验借鉴分析
第51页
第二节 国内的实践现状与分析
第51-53页
一、国内的实践现状
第51-52页
二、国内的实践现状分析
第52-53页
第三节 国内外的实践经验小结
第53-55页
第五章 政务云IT外包服务监管的对策思路
第55-59页
第一节 强化政务云IT外包服务机制成熟度
第55-56页
一、强化外包服务风险机制来减少交易成本
第55页
二、引导监管机制流程化和制度化
第55-56页
第二节 完善契约合同规范性
第56-57页
一、完善SLA服务等级协议
第56页
二、根据项目进度适度增加补充协议
第56-57页
第三节 引入商业信誉度考核标准
第57-58页
一、制定商业信誉度标准
第57页
二、引入商业信誉度为政务云IT外包选择考量
第57-58页
第四节 加大标准化工具
第58-59页
一、基于SLA量化规范服务
第58页
二、引入第三方专业评估机构
第58-59页
参考文献
第59-62页
附录
第62-65页
致谢
第65-66页
攻读学位期间发表的学术论文目录
第66-68页
本篇论文共
68
页,
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。
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