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电子政务IT外包服务监管影响因素的研究——以上海市政务云为例
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电子政务IT外包服务监管影响因素的研究——以上海市政务云为例
论文目录
 
摘要第1-4页
ABSTRACT第4-5页
第一章 绪论第11-17页
　　　　第一节 研究意义及目的第11-12页
　　　　　　　　一、研究的目的第11页
　　　　　　　　二、研究的意义第11-12页
　　　　第二节 相关概念的厘定第12页
　　　　　　　　一、IT外包第12页
　　　　　　　　二、IT外包模式演变第12页
　　　　第三节 国内外监管IT外包服务的理论研究综述第12-14页
　　　　　　　　一、国外监管IT外包服务的理论研究综述第12-13页
　　　　　　　　二、国内监管IT外包服务的理论研究综述第13-14页
　　　　　　　　三、对国内外已有理论的评述第14页
　　　　第四节 研究思路及方法第14-17页
　　　　　　　　一、研究内容第14-15页
　　　　　　　　二、研究思路第15页
　　　　　　　　三、研究方法第15页
　　　　　　　　四、研究创新点第15-17页
第二章 研究的理论基础第17-22页
　　　　第一节 交易成本理论第17-19页
　　　　　　　　一、交易成本理论的阐述第17-18页
　　　　　　　　二、交易成本理论在本研究中的应用分析第18-19页
　　　　第二节 委托代理理论第19-20页
　　　　　　　　一、委托代理理论的阐述第19页
　　　　　　　　二、委托代理理论在本研究中的应用分析第19-20页
　　　　第三节 社会交换理论第20-22页
　　　　　　　　一、社会交换理论的阐述第20页
　　　　　　　　二、社会交换理论在本研究中的应用分析第20-22页
第三章 模型构建与问卷调查设计编制以及实证分析第22-50页
　　　　第一节 研究模型构建第22-24页
　　　　　　　　一、基于基础理论的模型构建第22-23页
　　　　　　　　二、基于调节作用的模型构建第23页
　　　　　　　　三、最终模型构建第23-24页
　　　　第二节 政务云IT外包服务监管影响因素调查问卷的编制第24-27页
　　　　　　　　一、调查问卷编制思路第24页
　　　　　　　　二、参考依据与调研重点第24-26页
　　　　　　　　三、调查问卷题项选取及主要内容第26-27页
　　　　第三节 问卷调查对象与方法以及基础性分析第27-28页
　　　　　　　　一、调查对象第27页
　　　　　　　　二、调查方法第27页
　　　　　　　　三、样本容量的确定第27页
　　　　　　　　四、描述性统计分析第27-28页
　　　　第四节 问卷调查结果分析第28-49页
　　　　　　　　一、项目区分度分析第28-32页
　　　　　　　　二、因素分析第31-40页
　　　　　　　　三、问卷的信度和效度分析第40-42页
　　　　　　　　四、政务云IT外包服务监管模型假定的重新构建第41-43页
　　　　　　　　五、影响因素各维度对政务云IT外包服务监管的回归分析第43-47页
　　　　　　　　六、基本属性变量对政务云IT外包服务监管的调节作用分析第47-49页
　　　　第五节 总结政务云IT外包服务监管的影响因素模型第49-50页
第四章 国内外监管IT外包服务的现状与经验借鉴分析第50-55页
　　　　第一节 国外的现状与经验借鉴分析第50-51页
　　　　　　　　一、国外的实践现状第50-51页
　　　　　　　　二、国外的经验借鉴分析第51页
　　　　第二节 国内的实践现状与分析第51-53页
　　　　　　　　一、国内的实践现状第51-52页
　　　　　　　　二、国内的实践现状分析第52-53页
　　　　第三节 国内外的实践经验小结第53-55页
第五章 政务云IT外包服务监管的对策思路第55-59页
　　　　第一节 强化政务云IT外包服务机制成熟度第55-56页
　　　　　　　　一、强化外包服务风险机制来减少交易成本第55页
　　　　　　　　二、引导监管机制流程化和制度化第55-56页
　　　　第二节 完善契约合同规范性第56-57页
　　　　　　　　一、完善SLA服务等级协议第56页
　　　　　　　　二、根据项目进度适度增加补充协议第56-57页
　　　　第三节 引入商业信誉度考核标准第57-58页
　　　　　　　　一、制定商业信誉度标准第57页
　　　　　　　　二、引入商业信誉度为政务云IT外包选择考量第57-58页
　　　　第四节 加大标准化工具第58-59页
　　　　　　　　一、基于SLA量化规范服务第58页
　　　　　　　　二、引入第三方专业评估机构第58-59页
参考文献第59-62页
附录第62-65页
致谢第65-66页
攻读学位期间发表的学术论文目录第66-68页

本篇论文共68页，点击这进入下载页面。
 
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