关键绩效指标体系的设计及应用研究



关键绩效指标体系的设计及应用研究

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关键绩效指标体系的设计及应用研究

论文目录
摘要	第1-7 页
Abstract	第7-11 页
1. 绪论	第11-15 页
· 选题的背景和意义	第11-12 页
· 选题背景	第11 页
· 选题意义	第11-12 页
· 国内外研究动态	第12-13 页
· 国外研究动态	第12-13 页
· 国内研究动态	第13 页
· 本文的逻辑结构与创新点	第13-15 页
· 本文的逻辑结构	第13-14 页
· 本文的创新点	第14-15 页
2. 关键绩效指标体系设计的相关理论基础及方法应用	第15-25 页
· 绩效考评相关理论	第15-18 页
· 控制论	第15 页
· 系统评价理论	第15-17 页
· 目标管理理论	第17-18 页
· 层次分析理论（AHP 理论）	第18 页
· 关键绩效指标（KPI）体系的概念、方法分析及考评技术	第18-25 页
· 关键绩效指标（KPI）的概念	第18 页
· 战略导向的KPI 体系和一般绩效指标体系的区别	第18-19 页
· 关键绩效指标体系设计的原则	第19-20 页
· KPI 体系的构建	第20-23 页
· 关键业绩指标（KPI）的提取	第23-25 页
3. 关键绩效指标体系设计的流程	第25-42 页
· 确定绩效考核的目的	第25 页
· 确定绩效考核设计原则	第25-28 页
· 全部采用量化指标进行考核，寻找“元单位”	第25-27 页
· 部门间相互协作督促，促使绩效的提升	第27 页
· 实行自我评价、管理部门（或上级）评价相结合	第27 页
· 简化操作，强化执行	第27 页
· 考核结果与员工的工资发放、人员调配、晋升辞退等密切结合	第27-28 页
· 短期考核与长期考核相结合	第28 页
· 进行岗位分析并编制岗位说明书	第28 页
· 绘制业务流程图	第28 页
· KPI 的提取	第28-30 页
· 列出考核项目的计算公式	第30-31 页
· 界定项目内涵	第31-35 页
· 为什么要界定项目内涵	第31-33 页
· 界定项目内涵的方法	第33-35 页
· 确定项目目标	第35-36 页
· 确定目标的原因	第35 页
· 确定目标的方法	第35-36 页
· 确定各项考核指标的权重	第36-39 页
· 确定各指标权重的原则	第36 页
· 确定各指标权重的方法	第36-38 页
· 确定各指标权重的注意事项	第38-39 页
· 制定正确的评分规则	第39-40 页
· 制定评分规则的方法	第39 页
· 制定评分规则的原则	第39-40 页
· 定位数据来源	第40-41 页
· 确定考核周期	第41-42 页
4. HY 公司研发部主管关键绩效指标体系设计	第42-57 页
· HY 公司绩效考核及其指标体系使用的现状分析	第42-43 页
· HY 公司简介	第42-43 页
· 组织结构	第43 页
· HY 公司绩效考核指标体系现状及问题分析	第43-47 页
· 绩效考核及其指标体系现状	第43-45 页
· 绩效考核及其指标体系运用中的问题分析	第45-47 页
· HY 公司关键绩效指标体系的设计目的	第47-48 页
· 岗位分析	第48 页
· 绘制业务流程图	第48-52 页
· 提取KPI 并确定各数据的来源	第52-54 页
· 确定考核周期	第54-56 页
· 月度考核	第54-55 页
· 年综合评价	第55 页
· 综合评价	第55-56 页
· 绩效考核结果的应用	第56-57 页
· 月度评价结果的应用	第56 页
· 年半期评价及综合评价结果应用	第56-57 页
5. 全文总结	第57-59 页
参考文献	第59-62 页
附表1 HY 公司原绩效考核表	第62-63 页
附表2 研发部主管岗位说明书	第63-67 页
致谢	第67-68 页
攻读硕士期间发表的论文	第68-69 页

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