咨询企业知识仓库的模式构架与建设策略研究



咨询企业知识仓库的模式构架与建设策略研究

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咨询企业知识仓库的模式构架与建设策略研究

论文目录
引言	第1-10 页
1 咨询企业与知识仓库	第10-17 页
· 对咨询企业的调研	第10-12 页
· 在网上对国内外咨询企业的调研	第10-11 页
· 对北京市、长春市咨询企业的实地调研	第11-12 页
· 咨询企业为什么需要知识仓库	第12-17 页
· 咨询企业自身的特点	第12-13 页
· 对知识仓库的理解	第13-16 页
· 知识仓库对咨询企业发展的现实意义	第16-17 页
2 咨询企业知识仓库构建的基础	第17-27 页
· 对咨询企业内部组织结构及工作流程的剖析	第17-18 页
· 内部组织结构	第17-18 页
· 工作流程	第18 页
· 对咨询企业内外部知识及客户知识的稽核	第18-22 页
· 咨询企业内部知识	第19-20 页
· 咨询企业外部知识	第20-22 页
· 对隐性知识的剥落与共享	第22-25 页
· 信息技术与人工智能技术的支持	第25-27 页
3 咨询企业知识仓库的模型构架	第27-36 页
· 基础知识库(分类存储层)	第27-30 页
· 动态更新知识库(知识析取层)	第30 页
· 知识装入代理层	第30 页
· 知识获取层	第30-31 页
· 反馈层A	第31-32 页
· 激活层	第32-33 页
· 反馈层B	第33 页
· 知识地图	第33-34 页
· 用户界面层(知识共享层)	第34 页
· 评价层(投资报酬率)	第34-35 页
· 知识仓库的安全保护	第35-36 页
4 关于咨询企业知识仓库的应用	第36-42 页
· 小型咨询企业知识仓库的建设策略	第36-39 页
· 建立基本的存储显性知识的工具(基本知识库雏形)	第37 页
· 建立隐性知识的获取、交流、转换与共享平台	第37-38 页
· 对客户及客户知识进行管理	第38 页
· 咨询过程完备的文字记录	第38 页
· 对企业外部知识的获取	第38-39 页
· 充分利用现有的信息技术与网络技术	第39 页
· 中型咨询企业知识仓库的建设策略	第39-40 页
· 建立基础知识库	第39 页
· 建立相应的企业制度与文化，建立学习型组织	第39-40 页
· 适时引入知识仓库的部分技术手段	第40 页
· 大型咨询企业知识仓库的建设策略	第40-42 页
结束语	第42-43 页
参考文献	第43-46 页
致谢	第46 页

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