DK公司现场服务技师离职原因分析和对策研究



DK公司现场服务技师离职原因分析和对策研究

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DK公司现场服务技师离职原因分析和对策研究

论文目录
摘要	第1-6页
abstract	第6-9页
第1章绪论	第9-14页
· 研究背景	第9-10页
· 研究目的及意义	第10页
· 研究目的	第10页
· 研究意义	第10页
· 研究思路、框架及方法	第10-14页
· 研究思路和框架	第10-13页
· 研究方法	第13-14页
第2章相关理论综述	第14-21页
· 技能型员工的内涵与工作特征	第14-15页
· 技能型员工的内涵	第14页
· 技能型员工的工作特征	第14-15页
· 胜任力模型	第15-16页
· 员工流动、员工离职和离职率	第16页
· 员工离职原因的研究现状	第16-18页
· 国外研究动态	第16-17页
· 国内研究动态	第17-18页
· 工作满意度	第18页
· 经典激励理论概述	第18-21页
· 马斯洛的需求层次理论	第19页
· 赫茨伯格的双因素理论	第19-20页
· 亚当斯的公平理论	第20-21页
第3章案例研究	第21-28页
· 冰淇淋行业介绍	第21-22页
· DK公司背景介绍	第22页
· DK公司的组织结构	第22-23页
· DK公司现场服务技师团队人员构成	第23-25页
· DK公司现场服务技师工作内容	第25页
· DK公司现场服务技师离职现状分析	第25-26页
· 现场服务技师流失对DK公司的影响	第26-28页
第4章对策研究与实施	第28-46页
· 问卷调查	第28-32页
· 访谈	第32-38页
· 离职员工统计分析	第32-36页
· 管理人员访谈	第36-38页
· 满意度调查结果和访谈结果比较	第38-39页
· 离职影响因素分析	第39-41页
· 改善对策	第41-46页
第5章结论与展望	第46-48页
· 主要结论	第46-47页
· 不足之处与研究展望	第47-48页
参考文献	第48-50页
致谢	第50-51页
附录1	第51-54页
附录2	第54-55页
卷内备考表	第55页

本篇论文共55页，点击这进入下载页面。

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