中石化基于现代物流理念的销售体系重塑



中石化基于现代物流理念的销售体系重塑

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中石化基于现代物流理念的销售体系重塑

论文目录
第一章导论	第1-18 页
第一节研究问题的提出	第8-10 页
第二节研究问题的理论发展及实践运用成果	第10-15 页
一、现代物流理论发展综述	第10-13 页
二、基于现代物流理念的企业实践	第13-15 页
第三节中石化销售体系重塑的重要意义及目的	第15-16 页
第四节论文研究方法及路径	第16-18 页
第二章基于现代物流理论的理念性思考	第18-29 页
第一节现代物流基础理论概述	第18-20 页
第二节以QR为导向的现代物流理念	第20-22 页
第三节以ECR为导向的现代物流理念	第22-24 页
第四节以CRM为导向的现代物流理念	第24-26 页
第五节以整体成本最优为导向的现代物流理念	第26-29 页
第三章中石化销售体系现状分析	第29-39 页
第一节销售体系组织结构系统现状分析	第29-31 页
第二节销售体系业务流程系统现状分析	第31-35 页
第三节销售体系客户服务系统现状分析	第35-37 页
第四节销售体系绩效考核系统现状分析	第37-39 页
第四章中石化基于现代物流理念的销售体系再造Ⅰ	第39-63 页
第一节销售体系组织结构系统再造	第39-43 页
一、基于现代物流理念的组织理论概述	第39-41 页
二、销售体系组织结构系统分析与设计	第41-43 页
第二节销售体系物流系统再造综述	第43-47 页
第三节销售体系物流分系统再造	第47-63 页
一、销售物流库存系统分析与设计	第47-49 页
二、销售物流运输系统分析与设计	第49-52 页
三、销售物流配送系统分析与设计	第52-58 页
四、销售物流信息系统分析与设计	第58-63 页
第五章中石化基于现代物流理念的销售体系再造Ⅱ	第63-76 页
第一节销售体系客户服务系统再造	第63-68 页
一、基于现代物流理念的CRM理论概述	第63-66 页
二、销售体系CRM系统分析与设计	第66-68 页
第二节销售体系绩效考核系统再造	第68-76 页
一、基于BSC理念的绩效考核理论概述	第68-70 页
二、销售体系绩效考核系统分析与设计	第70-76 页
第六章新旧销售体系系统对比分析	第76-79 页
结束语	第79-80 页
参考文献	第80-84 页
致谢	第84-85 页
攻读学位期间发表的学术论文目录	第85页

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