基于转换成本视角的移动通信服务顾客重复购买意向研究



基于转换成本视角的移动通信服务顾客重复购买意向研究

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基于转换成本视角的移动通信服务顾客重复购买意向研究

论文目录
摘要	第1-5页
ABSTRACT	第5-6页
目录	第6-7页
图表目录	第7-9页
1 绪论	第9-15页
· 研究背景	第9-10页
· 问题提出	第10-13页
· 研究意义	第13页
· 研究总体设计	第13-15页
2 文献综述	第15-29页
· 重复购买意向相关文献综述	第15-18页
· 转换成本相关理论综述	第18-24页
· 转换成本的前置影响因素文献综述	第24-29页
3 研究模型与研究设计	第29-42页
· 研究模型	第29-30页
· 各变量的操作性定义和衡量	第30-34页
· 研究假设	第34-38页
· 问卷设计	第38-40页
· 样本的选取和回收	第40-41页
· 主要统计方法	第41-42页
4 数据处理	第42-62页
· 信度分析	第42-43页
· 效度分析	第43-44页
· 基本情况描述	第44-45页
· 探索性分析	第45-48页
· 假设检验过程	第48-62页
5 研究结论及启示	第62-73页
· 研究结论	第62-67页
· 营销启示	第67-71页
· 研究不足和展望	第71-73页
尾注	第73-75页
参考文献	第75-78页
附录调查问卷	第78-81页
致谢	第81页

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