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内部营销理论在烟草商业企业人力资源管理中的应用研究

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内部营销理论在烟草商业企业人力资源管理中的应用研究
论文目录
 
中文摘要第1-7 页
ABSTRACT第7-10 页
引言第10-11 页
论文概述第11-14 页
  · 研究目的第11 页
  · 研究意义第11-12 页
    · 理论意义第11 页
    · 实践意义第11-12 页
  · 研究设计第12-14 页
    · 研究方法第12 页
    · 研究设计第12 页
    · 问卷调查主要内容第12-14 页
文献综述第14-20 页
  · 关于内部营销概念的文献综述第14-16 页
  · 内部营销(IM)与人力资源管理(HRM)关系的理论基础第16-17 页
  · 内部营销运用于人力资源管理的理论基础第17-20 页
GH 公司简介第20-33 页
  · 企业改革重组的情况简介第20-21 页
  · GH 公司组织环境分析第21-31 页
    · S:优势分析第21-25 页
    · W:劣势分析第25-30 页
    · O:(机遇)分析第30 页
    · T:(威胁)分析。第30-31 页
  · GH 公司的困惑第31-33 页
GH 公司内部营销可行性研究第33-43 页
  · 深入访谈第33-34 页
  · 问卷设计与数据收集第34-36 页
  · 问卷数据分析第36-41 页
    · GH 公司服务员工工作的满意度分析第36-39 页
    · 对部门之间的服务意识分析第39-41 页
  · 问卷调查结果总结第41-42 页
  · 研究的不足第42-43 页
GH 公司内部营销方案设计第43-59 页
  · 内部营销策略组合要点第43-47 页
    · 产品设计阶段第44-46 页
    · 企业营销阶段第46 页
    · 员工参与阶段第46-47 页
  · GH 公司内部营销解决方案第47-59 页
    · 树立内部营销理念第48 页
    · 细分“内部市场”,重新定岗定编。第48-49 页
    · 建立支撑内部营销的制度体系第49-55 页
    · 招聘优秀员工第55-56 页
    · 大力加强员工培训第56-59 页
做好企业与员工的关系管理第59-63 页
结论第63-64 页
参考文献第64-66 页
附录 A第66-67 页
附录 B第67-69 页
作者简历第69-71 页
学位论文数据集第71页

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