基于关系营销的营销绩效评价指标体系研究

基于关系营销的营销绩效评价指标体系研究

论文目录
内容提要	第1-6 页
第1章绪论	第6-9 页
· 研究背景与意义	第6-7 页
· 研究目的与研究内容	第7-8 页
· 论文结构	第8-9 页
第2 章文献综述	第9-24 页
· 营销绩效评价	第9-15 页
· 营销绩效评价指标	第15-18 页
· 基于关系营销的营销绩效评价指标	第18-24 页
第3 章基于关系营销的营销绩效评价指标体系的建立	第24-48 页
· 初始营销绩效评价指标体系的建立	第25-35 页
· 基于关系营销的营销绩效评价指标体系的建立	第35-40 页
· 营销绩效评价的基准及关键绩效指标的测量	第40-48 页
第4 章基于关系营销的营销绩效评价指标体系的应用与推广	第48-56 页
· 基于关系营销的营销绩效评价指标体系的应用	第48-50 页
· 基于关系营销的营销绩效评价指标体系的推广	第50-56 页
第5 章结论与展望	第56-59 页
· 研究结论	第56-58 页
· 研究局限与展望	第58-59 页
参考文献	第59-62 页
论文摘要(中文)	第62-65 页
论文摘要(英文)	第65-69 页
致谢	第69 页

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