B银行包头分行零售岗位员工绩效管理优化研究



B银行包头分行零售岗位员工绩效管理优化研究

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B银行包头分行零售岗位员工绩效管理优化研究

论文目录
摘要	第1-4页
abstract	第4-10页
第一章绪论	第10-13页
1.1 研究背景	第10页
1.2 研究意义	第10-11页
1.3 研究方法	第11-12页
1.4 研究内容	第12-13页
第二章绩效管理相关理论概述	第13-17页
2.1 绩效与绩效管理的含义及特点	第13页
2.2 绩效管理的工具	第13-15页
2.2.1 目标管理	第13-14页
2.2.2 关键绩效指标	第14-15页
2.3 绩效管理的流程	第15-17页
2.3.1 绩效计划	第15页
2.3.2 绩效辅导	第15-16页
2.3.3 绩效评价	第16页
2.3.4 绩效反馈	第16页
2.3.5 结果应用	第16-17页
第三章 B银行包头分行零售岗位员工绩效管理现状分析	第17-32页
3.1 B银行概况	第17页
3.2 B银行包头分行概况	第17-18页
3.3 零售岗位员工绩效管理现状	第18-23页
3.4 零售岗位员工绩效管理评估	第23-32页
3.4.1 绩效计划环节	第24-26页
3.4.2 绩效辅导环节	第26-27页
3.4.3 绩效评价环节	第27-29页
3.4.4 绩效反馈环节	第29-30页
3.4.5 绩效结果应用环节	第30-32页
第四章 B银行包头分行零售岗位员工绩效管理优化设计	第32-51页
4.1 B银行包头分行零售岗位员工绩效管理优化原则	第32-33页
4.2 B银行包头分行零售岗位员工绩效管理优化方案	第33-51页
4.2.1 绩效管理优化方案基本框架	第33-41页
4.2.2 绩效管理优化方案基本流程	第41-44页
4.2.3 绩效管理优化方案优势分析	第44-46页
4.2.4 绩效管理优化方案实施办法	第46-51页
第五章绩效管理优化方案的保障措施	第51-54页
5.1 组织保障	第51-52页
5.2 培训保障	第52页
5.3 沟通保障	第52-53页
5.4 物质保障	第53-54页
结语	第54-55页
参考文献	第55-57页
附录	第57-60页
致谢	第60页

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