众创空间服务质量评价研究——以河南省众创空间为例



众创空间服务质量评价研究——以河南省众创空间为例

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众创空间服务质量评价研究——以河南省众创空间为例

论文目录
摘要	第1-7页
Abstract	第7-10页
1 引论	第10-20页
1.1 研究背景及意义	第10-11页
1.1.1 研究背景	第10页
1.1.2 研究意义	第10-11页
1.2 国内外研究综述	第11-17页
1.2.1 众创空间相关研究	第11-13页
1.2.2 服务质量相关研究	第13-16页
1.2.3 众创空间服务质量相关研究	第16页
1.2.4 总体述评	第16-17页
1.3 研究内容和方法	第17-18页
1.3.1 研究内容	第17-18页
1.3.2 研究方法	第18页
1.4 创新点与技术路线图	第18-20页
1.4.1 创新点	第18页
1.4.2 技术路线图	第18-20页
2 众创空间服务质量相关概念	第20-26页
2.1 众创空间服务主体和客体	第20-21页
2.1.1 众创空间服务主体	第20-21页
2.1.2 众创空间服务客体	第21页
2.2 众创空间服务内容和流程	第21-23页
2.2.1 众创空间服务内容	第21-22页
2.2.2 众创空间服务流程	第22-23页
2.3 众创空间服务质量	第23-24页
2.4 众创空间与科技企业孵化器的联系和区别	第24-25页
2.4.1 众创空间与科技企业孵化器的联系	第24页
2.4.2 众创空间与科技企业孵化器的区别	第24-25页
2.5 本章小结	第25-26页
3 众创空间服务质量评价指标体系构建	第26-36页
3.1 服务质量评价指标体系的设计原则	第26页
3.2 众创空间服务质量评价指标的选取	第26-30页
3.2.1 评价指标的选取基础	第26-28页
3.2.2 评价指标的确立	第28-30页
3.3 众创空间服务质量调研问卷设计	第30-35页
3.3.1 问卷测量项确定	第30-31页
3.3.2 问卷预测试项目分析	第31-34页
3.3.3 问卷预测试信度检验	第34-35页
3.4 本章小结	第35-36页
4 河南省众创空间服务质量评价实证分析	第36-57页
4.1 河南省众创空间服务质量问卷调研	第37-38页
4.2 问卷的效度及信度分析	第38-45页
4.2.1 效度分析	第38-43页
4.2.2 信度分析	第43-44页
4.2.3 指标体系的最终确立	第44-45页
4.3 确定评价指标的权重	第45-51页
4.4 服务质量评价指标体系的应用	第51-56页
4.4.1 应用对象的选取	第52-54页
4.4.2 应用对象服务质量评价	第54-55页
4.4.3 应用对象服务质量改善建议	第55-56页
4.5 本章小结	第56-57页
5 结论与展望	第57-59页
5.1 研究结论	第57页
5.2 未来展望	第57-59页
参考文献	第59-63页
附录A	第63-64页
附录B	第64-68页
致谢	第68-69页
作者简历	第69页

本篇论文共69页，点击这进入下载页面。

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